Customer Care Agent (w/m/d) 80%

In qualità di persona commerciale polivalente, apprezzi sia il contatto telefonico e scritto con i nostri clienti aziendali (B2B) sia l'elaborazione delle attività amministrative. I TUOI COMPITI * Elaborazione e follow-up scritta e telefonica delle richieste dei clienti (ad es. ordini, informazioni, offerte e consulenza semplice) * Organizzazione e coordinamento di consegne successive e resi * Supporto attivo alla forza vendita nel processo di vendita * Coordinamento stretto con le interfacce interne e i fornitori di servizi di trasporto esterni * Gestione professionale dei reclami e dei danni * Manutenzione e aggiornamento dei dati anagrafici specifici del cliente IL TUO PROFILO Idealmente hai una formazione commerciale conclusa Hai esperienza nel servizio clienti interno, nel Customer Service o nel supporto? Perfetto! Le lingue sono un tuo vantaggio! Riesci a esprimerti in modo comprensibile in tedesco e francese (B1) nel lavoro e nella vita quotidiana, altre lingue (ad es. inglese o italiano) sono un plus Sei affine all'IT e idealmente hai esperienza con i sistemi ERP CIÒ CHE TI DISTINGUE Professionista dei servizi - il contatto con il cliente (telefonico e online) è il tuo superpotere! Sei un vero team player che: non solo lavora bene in team, ma contribuisce attivamente alla coesione e al successo Rimani calmo anche nei momenti di frenesia Sei disposto ad apprendere, affidabile e disponi di un forte senso di responsabilità CHI SIAMO -- E PERCHÉ SEI ADATTO A NOI Weita AG fa parte del gruppo globale Bunzl plc e di una delle principali aziende commerciali svizzere di beni di consumo. I nostri clienti? Ospedali, case, gastronomia, industria e molti altri! Cosa ci rende speciali? Il nostro spirito di squadra! Da noi contano il rispetto, la stima e una comunicazione aperta. Ci confrontiamo alla pari, impariamo gli uni dagli altri e cresciamo insieme. COSA TI OFFRIAMO * Compiti vari -- nessun giorno è uguale all'altro * Un team motivato con spirito di squadra e divertimento nel lavoro * 5 settimane di vacanza + giorni ponte aggiuntivi * Partecipazione ai premi per le assicurazioni sociali * Infrastruttura moderna e un'ottima introduzione per un inizio forte * Cultura del "tu" aperta e collaborazione intersettoriale * Sconti nel webshop * Bevande gratuite * Eventi di team Trovi maggiori informazioni su di noi all'indirizzo: [ ](< >) Voglia di diventare parte del nostro team? Allora candidati con la tua documentazione completa, inclusa una lettera di motivazione significativa e la tua aspettativa salariale! j4id10430089jm j4it1041jm j4iy26jm