Performance Marketing Expert (Customer Success)??

• 14 July 2026
• 100%
• Permanent position
• Zürich

Location: Zurich

? About us

La nostra missione è aiutare i team di marketing a sbloccare il loro pieno potenziale di crescita con l'IA. La nostra attribuzione basata sull'IA crea una trasparenza autentica e mostra come gli investimenti pubblicitari digitali abbiano un impatto attraverso vari canali. Sulla base di ciò, ottimizziamo i budget in modo che i nostri clienti possano aumentare i loro profitti in modo sostenibile. Supportiamo i principali marchi europei nei settori dell'e-commerce, delle telecomunicazioni, del banking, delle assicurazioni e dell'energia, oltre a molti altri settori, nel rendere il loro marketing più intelligente, efficiente ed efficace.

? Your mission

In qualità di Customer Success Manager, sarai il punto di contatto centrale per i nostri clienti di lingua tedesca e li aiuterai a sfruttare appieno il potenziale della nostra piattaforma basata sull'IA. Li guiderai dai processi manuali basati su Excel verso un nuovo modo di lavorare guidato dai dati e dall'IA. Costruirai relazioni solide, fornirai consulenza competente e assicurerai che i team di marketing digitale superino i loro obiettivi di performance con il potere della nostra piattaforma di IA.

?? Your tasks

• Gestione indipendente degli account clienti (dall'onboarding all'ottimizzazione fino al rinnovo del contratto)
• Analisi dei dati di performance cross-channel insieme al cliente (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, ecc.)
• Identificazione dei potenziali di ottimizzazione e raccomandazioni concrete per l'azione
• Consulenza ai nostri clienti su temi di performance marketing e best practice per l'implementazione dell'IA
• Stretta collaborazione con gli account manager per lo sviluppo strategico degli account clienti
• Stretta collaborazione con i nostri team product & ML per sviluppare ulteriormente la nostra piattaforma

? What you bring

• Diversi anni di esperienza (3 anni) nel performance marketing (lato agenzia o lato inserzionista); l'esperienza iniziale in una piccola azienda/startup o scale-up è un vantaggio
• Forti capacità comunicative e genuino piacere nel contatto con il cliente
• Mentalità proattiva e determinazione nel consigliare i clienti con soluzioni di alta qualità
• Curiosità per l'IA e l'automazione. Non devi essere uno sviluppatore, ma dovresti essere entusiasta di lavorare in modo più intelligente con l'IA
• Fortissime capacità analitiche e sicurezza nella gestione dei dati. L'esperienza con incrementality testing, causal impact analysis, A/B testing o econometria/MMM è un vantaggio
• Tedesco a livello madrelingua e inglese fluente per uso commerciale
• Disponibilità a viaggiare occasionalmente (riunioni con i clienti, eventi di team)

Why Nexoya?

• Lavora su una piattaforma di marketing AI leader in Europa
• Responsabilità, opportunità di sviluppo e impatto diretto
• Team internazionale e ambizioso con forte coesione
• Autentica cultura AI-first. Sperimenta, automatizza e condividi ciò che costruisci - lavora con MCPs/Coworkers/Agents ecc.
• Due volte all'anno l'intero team viaggia in una località speciale per i nostri Strategy Days, dove diamo forma congiuntamente alla nostra cultura e alla strategia aziendale (località precedenti: Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade)

Ready?

Se ami il performance marketing, lavori basandoti sui dati e vuoi rendere i team di marketing più di successo con l'IA, non vediamo l'ora di conoscerti.

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