Performance Marketing Expert (Customer Success)??

• 14 July 2026 • 100% • Poste fixe • Zürich Lieu : Zurich ? À propos de nous Notre mission est d'aider les équipes marketing à libérer tout leur potentiel de croissance grâce à l'IA. Notre attribution alimentée par l'IA crée une véritable transparence et montre comment les investissements en publicité numérique impactent les divers canaux. Sur cette base, nous optimisons les budgets afin que nos clients puissent augmenter durablement leurs profits. Nous soutenons les marques européennes de premier plan issues de l'e-commerce, des télécommunications, de la banque, de l'assurance & énergie, ainsi que de nombreux autres secteurs, pour rendre leur marketing plus intelligent, plus efficace et plus performant. ? Votre mission En tant que Customer Success Manager, vous êtes l'interlocuteur central de nos clients germanophones et vous leur permettez d'exploiter pleinement le potentiel de notre plateforme basée sur l'IA. Vous les guidez pour passer de processus manuels basés sur Excel vers une nouvelle façon de travailler, pilotée par les données et l'IA. Vous établissez des relations solides, fournissez des conseils compétents et veillez à ce que les équipes de marketing numérique dépassent leurs objectifs de performance grâce à la puissance de notre plateforme d'IA. ?? Vos tâches • Gestion indépendante des comptes clients (de l'onboarding à l'optimisation jusqu'au renouvellement du contrat) • Analyse des données de performance cross-canal avec le client (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, etc.) • Identification des potentiels d'optimisation et recommandations d'actions concrètes • Conseil de nos clients sur les sujets de performance marketing et les meilleures pratiques pour l'implémentation de l'IA • Collaboration étroite avec les account managers pour le développement stratégique des comptes clients • Collaboration étroite avec nos équipes product & ML pour développer davantage notre plateforme ? Ce que vous apportez • Plusieurs années d'expérience (3 ans) en performance marketing (côté agence ou annonceur) ; une expérience initiale dans une petite entreprise/startup ou scale-up est un avantage • Fortes compétences en communication et réel plaisir pour le contact client • Un état d'esprit proactif et l'envie de conseiller les clients avec des solutions de haute qualité • Curiosité pour l'IA et l'automatisation. Vous n'avez pas besoin d'être développeur mais vous devez être désireux de travailler plus intelligemment avec l'IA • Très fortes capacités d'analyse et aisance dans la manipulation des données. Une expérience en test d'incrémentalité, analyse d'impact causal, test A/B ou économétrie/MMM est un avantage • Allemand de niveau maternel et anglais courant pour les affaires • Volonté de voyager occasionnellement (réunions clients, événements d'équipe) Pourquoi Nexoya ? • Travailler sur une plateforme de marketing IA européenne de premier plan • Responsabilité, opportunités de développement et impact direct • Équipe internationale et ambitieuse avec une forte cohésion • Véritable culture "AI-first". Expérimentez, automatisez et partagez ce que vous construisez - travaillez avec des MCPs/Coworkers/Agents etc. • Deux fois par an, toute l'équipe se rend dans un lieu spécial pour nos Strategy Days, où nous façonnons conjointement notre culture et notre stratégie d'entreprise (lieux précédents : Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade) Prêt ? Si vous aimez le performance marketing, travaillez de manière axée sur les données et souhaitez rendre les équipes marketing plus performantes avec l'IA, nous nous réjouissons de vous connaître. ? Postulez dès maintenant avec votre CV et une courte lettre de motivation.