Teamleitung SAP Services / Business Analyst Order-to-Cash (OTC) 80-100% (m/w/d)

I tuoi compiti

Contribuisci a plasmare il futuro di un leader di mercato svizzero

La nostra azienda è la forza dominante nel suo segmento di mercato in Svizzera. Nell'ambito della nostra trasformazione digitale, stiamo introducendo SAP S/4HANA Cloud Public Edition e ridisegnando radicalmente i nostri processi di vendita e di customer care.

Per questa trasformazione strategicamente importante cerchiamo una personalità esperta per la direzione del nostro team "SAP Services", che ricopra questa funzione di leadership in unione di ruoli con quella di Business Analyst per il processo end-to-end Order-to-Cash (OTC). Unirai la gestione del personale con una spiccata competenza nei processi e nelle soluzioni, progettando insieme al business il futuro panorama SAP e CRM.

In questo doppio ruolo, guiderai e svilupperai il team SAP Services composto da Business Analyst e assumerai contemporaneamente l'analisi di business per Order-to-Cash. Come interfaccia centrale tra i reparti specialistici, l'IT, i responsabili di Salesforce e SAP e i partner esterni, sarai responsabile dell'orientamento tecnico, tradurrai i requisiti aziendali in design di soluzioni sostenibili e guiderai attivamente la trasformazione end-to-end.

Cerchiamo consapevolmente una figura di leadership esperta che sappia combinare in modo credibile la responsabilità del personale con l'analisi operativa di business. Svilupperai i collaboratori e i metodi di lavoro nel team SAP Services, stabilirai priorità chiare e assicurerai al contempo che le soluzioni lungo SAP S/4HANA Cloud Public Edition e Salesforce Sales Cloud siano coerentemente allineate a processi end-to-end standardizzati e integrati.

• Direzione del personale e tecnica, nonché sviluppo del team SAP Services con Business Analyst; creazione di responsabilità chiare, priorità e di una collaborazione efficace con i reparti specialistici.
• Assunzione del ruolo di Business Analyst per il processo end-to-end Order-to-Cash (OTC) in unione di ruoli con la direzione del team.
• Analisi, strutturazione e prioritizzazione dei requisiti aziendali e traduzione in soluzioni vicine allo standard e sostenibili per SAP S/4HANA Cloud Public Edition e Salesforce Sales Cloud.
• Progettazione e ottimizzazione della catena di processi integrata Lead-to-Cash/Order-to-Cash con focus sulla corretta divisione dei compiti tra CRM ed ERP, in particolare nei processi di clienti, prodotti, prezzi, offerte, ordini, consegna e fatturazione.
• Conduzione e moderazione di workshop Fit-to-Standard; utilizzo costante delle SAP Best Practices e valutazione dei requisiti in termini di standardizzazione, estensibilità e principi Clean-Core.
• Responsabilità tecnica congiunta per l'integrazione di Salesforce Sales Cloud e SAP S/4HANA Cloud Public Edition, nonché per flussi di dati e interfacce robusti tramite SAP Business Technology Platform (BTP) o SAP Integration Suite.
• Gestione degli stakeholder e dei partner esterni di implementazione, garantendo decisioni di soluzione coerenti tra reparto specialistico, CRM, ERP e integrazione.
• Accompagnamento responsabile di testing, migrazione dati, formazione, cutover, hypercare e transizione verso l'esercizio stabile.
• Partecipazione attiva alla progettazione di complessi progetti di trasformazione aziendale nel settore commerciale e identificazione continua di potenzialità di processo, automazione e digitalizzazione.

Il tuo profilo

• Laurea in informatica aziendale, informatica, economia aziendale o una formazione comparabile.
• Pluriennale esperienza nella guida o nel coordinamento tecnico di Business Analyst o funzioni SAP/IT comparabili, nonché spiccata capacità di sviluppare i collaboratori e gestire efficacemente le priorità.
• Pluriennale esperienza pratica come Business Analyst, SAP Consultant o Solution Lead con focus su Order-to-Cash e ottima comprensione dei processi end-to-end di vendita.
• Approfondita esperienza pratica con SAP S/4HANA Cloud Public Edition, in particolare nell'area Sales/Order-to-Cash; padronanza di Fit-to-Standard, SAP Best Practices, Public-Cloud-Extensibility e del principio "standard first".
• Buona conoscenza di Salesforce Sales Cloud ed esperienza nella progettazione tecnica di processi integrati CRM/ERP, in particolare dei confini di sistema e di processo tra Salesforce e SAP.
• Esperienza dimostrabile in scenari di integrazione tra Salesforce Sales Cloud e SAP S/4HANA Cloud Public Edition; comprensione di API, scenari di comunicazione e concetti di integrazione su SAP BTP / SAP Integration Suite.
• Esperienza in complessi progetti di trasformazione aziendale, implementazione ERP o CRM nel settore commerciale, idealmente con impatti interfunzionali su vendita, logistica, finanza e dati anagrafici.
• Forte competenza nell'analisi dei processi, re J4id10449006jm j4it1043jm j4iy26jm