Head of Services 80 - 100% Bern

Head of Services 80 - 100% (a) Bern
TUTTO INTORNO ALLA BUSINESS-IT
MTF è da oltre 40 anni uno dei più grandi e longevi fornitori di servizi IT della Svizzera. Pianifichiamo e realizziamo soluzioni IT innovative e affidabili, che siano flessibili e convenienti per i nostri clienti. La nostra offerta comprende tutta la moderna IT – On Premise, in Cloud e con soluzioni ibride per PMI e grandi clienti.
La nostra cloud ad alte prestazioni è una delle offerte cloud più moderne e potenti della Svizzera. Con i nostri servizi logistici e di assistenza, siamo per i nostri clienti un partner IT proattivo, moderno e sostenibile, affinché anche le infrastrutture IT più esigenti funzionino sempre perfettamente.
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I tuoi compiti
Guida specialistica dell'area Service: Team Operation Services e Team Professional Services (circa 20 collaboratori)
Guida del personale dei team leader Operation Services e Professional Services
Sviluppo del portafoglio servizi, delle offerte di prestazioni e della strategia di servizio
Assicurazione di processi di progetto strutturati, nonché assistenza olistica e garanzia di un funzionamento IT senza intoppi per i nostri clienti insieme al team
Standardizzazione e ottimizzazione dei processi operativi e implementazione degli standard aziendali
Miglioramento dei processi e collaborazione con i team Compliance, Security e Sales
Coaching e sviluppo dei collaboratori (dal punto di vista professionale e personale)
Cosa porti con te
Formazione o specializzazione approfondita nel settore informatico (EFZ/HF)
Almeno 5 anni di esperienza pratica nell'ambito della guida specialistica / del personale
Almeno 5 anni di esperienza nel settore System Engineering
Ottima conoscenza specialistica nelle nostre tecnologie: ambiente Microsoft 365 (M365, Intune, MDM, Teams), VMware (Horizon VDI, ESX)
Lavoro orientato al cliente, indipendente e strutturato, e capacità di lavorare in team
Elevata competenza comunicativa con clienti e collaboratori
Motivazione allo sviluppo personale e professionale
Elevato grado di auto-organizzazione
Cosa offriamo
Grande libertà di azione e attività diversificate
Un team disponibile che non vede l'ora di conoscerti e di condividere il prossimo Apéro con te
Un ambiente agile con strutture semplici
Possibilità di acquisto di giorni di vacanza
Supporto per la formazione iniziale e continua
Lavoro ibrido in ufficio, presso il cliente e/o in Home Office
Contatto
Kymia Laleh
T
MTF Solutions AG
Stauffacherstrasse 131
CH-3014 Bern jpid589204ajm jit0834jm jiy26jm