Servizio Clienti / Affrätement

Per conto del mio cliente, una società di trasporto logistico della regione di Bussigny, sono attivamente alla ricerca di un/una Servizio Clienti / Affrätement CFC di impiegato/a commerciale o formazione equivalente Svizzero/a o permesso C o B Esperienza confermata in un'azienda di trasporto o di logistica (incoterms) Inglese livello minimo B2, tedesco livello minimo B1 Persona dinamica, proattiva e orientata alle soluzioni Eccellente orientamento al cliente e disinvoltura nella comunicazione orale e scritta Capacità di gestire le priorità e le situazioni impreviste Resistenza allo stress, perseveranza e spirito di squadra Senso commerciale e capacità di trovare soluzioni adatte ai clienti Assicurare il seguito quotidiano dei clienti dell'agenzia (aziende e privati) Organizzare e coordinare i trasporti express e charter Assicurare il seguito operativo delle spedizioni e gestire gli imprevisti legati ai trasporti Analizzare e controllare i documenti di trasporto import ed export Garantire un servizio clienti di qualità e vegliare sulla soddisfazione così come sulla fidelizzazione della clientela Collaborare con i diversi partner e prestatori logistici Gestire le priorità e trovare soluzioni rapide di fronte alle situazioni urgenti Luogo di residenza: 20 min. max da Lausanne jpid2b84e93jm jpit0832jm jpiy26jm