Servizio vendita interno e responsabilità prodotto Multimedia (80–100 %)

Il tuo ruolo

Unisci l'assistenza clienti nel servizio vendita interno con la responsabilità tecnica per il nostro assortimento Multimedia.

Riconosci i bisogni dei clienti, sviluppi soluzioni adeguate e promuovi attivamente la nostra offerta Multimedia. Nel contempo, osservi il mercato e le tecnologie, riconosci i trend e ne ricavi idee concrete di prodotti e soluzioni.

Un altro punto focale è l'elaborazione e il coordinamento delle gare d'appalto – dalla chiarificazione delle richieste alla creazione completa dell'offerta.

I tuoi compiti principali

Vendita e assistenza clienti

• Consigliare i clienti telefonicamente e per iscritto
• Elaborare richieste, offerte e ordini
• Supportare nella selezione dei prodotti e nel reperimento di soluzioni
• Elaborare proposte di prodotti e soluzioni
• Supportare il servizio esterno per richieste dei clienti e progetti
• Coordinare con la tecnica, l'acquisto e la logistica
• Elaborare reclami, resi e domande specifiche sui prodotti
• Supportare il responsabile montaggio e progetti nella pianificazione

Gare d'appalto e gestione offerte

• Elaborare le gare d'appalto in modo completo e puntuale
• Chiarire i requisiti e le condizioni quadro tecniche
• Comporre prodotti e soluzioni adatti
• Sviluppare alternative tecniche e commerciali

Sviluppo di prodotti e soluzioni

• Osservare il mercato, le tecnologie e i trend nell'insegnamento digitale
• Riconoscere e testare nuovi prodotti e soluzioni
• Sfruttare visite a fiere e fornitori per cogliere i trend precocemente
• Sviluppare soluzioni multimedia standardizzate per i bisogni attuali e futuri dei clienti
• Trasformare le conoscenze provenienti dai clienti e dal mercato in proposte concrete di assortimento e soluzioni

Cosa porti con te

• Formazione commerciale, tecnica o comparabile
• Idealmente esperienza con la tecnologia multimedia o la tecnologia educativa
• Esperienza nel servizio vendita interno tecnico o in una funzione comparabile
• Interesse per il multimedia, la digitalizzazione e l'istruzione
• Comprensione tecnica e piacere per i prodotti e le soluzioni
• Esperienza con le gare d'appalto e la gestione delle offerte
• Marcata orientamento al cliente
• Buone capacità comunicative e organizzative
• Metodo di lavoro indipendente, strutturato e affidabile

Cosa ti aspetta da noi

• Margine di progettazione nello sviluppo della nostra offerta Multimedia
• Spazio per l'iniziativa personale e la responsabilità
• Percorsi decisionali brevi e comunicazione diretta
• Un team motivato, collegiale e dinamico
• Strumenti di lavoro moderni e supporto professionale nel servizio interno
• Prospettiva a lungo termine in un'azienda familiare economicamente sana

Siamo lieti di ricevere la tua candidatura

Reha Özkarakas
Responsabile servizio interno

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