Vente interne & responsabilité produit Multimedia (80–100 %)

Ton rôle

Tu combines le service client en vente interne avec la responsabilité technique de notre assortiment Multimedia.

Tu identifies les besoins des clients, développes des solutions adaptées et fais progresser activement notre offre Multimedia. Pour ce faire, tu observes le marché et les technologies, identifies les tendances et en tires des idées concrètes de produits et de solutions.

Un autre axe majeur est le traitement et la coordination des appels d'offres – de la clarification des exigences à l'établissement complet de l'offre.

Tes tâches principales

Vente & service client

• Conseiller les clients par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes, les offres et les commandes
• Soutenir le choix des produits et la recherche de solutions
• Élaborer des propositions de produits et de solutions
• Soutenir le service externe lors des demandes clients et des projets
• Coordonner avec la technique, les achats et la logistique
• Traiter les réclamations, les retours et les questions spécifiques aux produits
• Soutenir le responsable montage & projets lors de la planification

Appels d'offres & gestion des offres

• Traiter les appels d'offres de manière complète et dans les délais
• Clarifier les exigences et les conditions techniques de base
• Composer des produits et des solutions appropriés
• Développer des alternatives techniques et commerciales

Développement de produits & de solutions

• Observer le marché, les technologies et les tendances dans l'enseignement numérique
• Identifier et tester de nouveaux produits et solutions
• Utiliser les visites de salons et de fournisseurs pour capter les tendances précocement
• Développer des solutions multimedia standardisées pour les besoins actuels et futurs des clients
• Transposer les connaissances issues des clients et du marché en propositions concrètes d'assortiment et de solutions

Ce que tu apportes

• Formation commerciale, technique ou comparable
• Idéalement de l'expérience avec la technique multimedia ou la technologie de l'éducation
• Expérience dans la vente interne technique ou une fonction comparable
• Intérêt pour le multimedia, la numérisation et l'éducation
• Compréhension technique et plaisir pour les produits et les solutions
• Expérience avec les appels d'offres et la gestion des offres
• Orientation client prononcée
• Bonnes capacités de communication et d'organisation
• Méthode de travail autonome, structurée et fiable

Ce qui t'attend chez nous

• Marge de manœuvre pour le développement de notre offre Multimedia
• Espace pour l'initiative personnelle et la responsabilité
• Voies de décision courtes et communication directe
• Une équipe motivée, collégiale et dynamique
• Des outils de travail modernes et un soutien professionnel au service interne
• Perspective à long terme dans une entreprise familiale économiquement saine

Nous nous réjouissons de ta candidature

Reha Özkarakas
Responsable service interne

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