Disponente / Disponente 100%

Presso Kärcher in Svizzera, un team di oltre 160 persone lavora in 4 sedi per rendere il mondo un po' più pulito. In quanto azienda familiare sostenibile, siamo convinti che si debba prendersi cura delle cose importanti affinché durino a lungo e il loro valore rimanga preservato anche in futuro. A livello globale, Kärcher impiega oltre 16'000 collaboratori in un totale di 160 società in 82 paesi. Offriamo soluzioni WOW in tutto il mondo relative alla pulizia e alla cura. Nell'ordinario e nello straordinario. Con prodotti WOW, servizi WOW e assistenza WOW. Disponente / Disponente 100% (m/f/d) I vostri compiti WOW: Programmazione quotidiana e lungimirante dei tecnici di servizio e coordinamento di subappaltatori esterni tenendo conto dell'urgenza, della geografia e della qualifica dei tecnici Ricezione telefonica e scritta, registrazione, pianificazione e monitoraggio completo degli ordini di servizio, riparazione e manutenzione nel sistema CRM Monitoraggio e garanzia della disposizione di materiali e pezzi di ricambio per i servizi pianificati in collaborazione con lo Supply Chain Creazione, calcolo e monitoraggio proattivo di preventivi, offerte di revisione e manutenzione Acquisizione attiva di riparazioni e manutenzioni Richiesta di offerte e organizzazione di servizi esterni in caso di necessità Rendicontazione e fatturazione dei servizi esterni Sostituzione all'interno del team di pianificazione Il vostro profilo per il nostro team WOW: Formazione commerciale di base conclusa (EFZ) o formazione tecnica di base con ulteriore formazione commerciale Esperienza professionale pluriennale e approfondita in una funzione comparabile (pianificazione, servizio clienti) – idealmente nel settore del servizio clienti tecnico Tedesco fluente e ottime conoscenze di ösisch o madrelingua ösisch con ottime conoscenze di tedesco Buone conoscenze di Google Workspace o MS-Office Marcato talento organizzativo con un modo di pensare e di agire strutturato, analitico e orientato alle soluzioni Elevata orientamento al servizio e al cliente (Service Excellence) Personalità con forti capacità comunicative, alta attitudine al lavoro di squadra e capacità di assertività nel rapporto con diversi stakeholder Il nostro pacchetto WOW: Possibilità di contribuire attivamente a dare forma e sviluppare il campo di attività Cultura aziendale familiare Accesso alla piattaforma vantaggi SWIBECO con attrattivi sconti Assicurazione contro gli infortuni privati Almeno 25 giorni di vacanza, a partire dal 41° anno di età altri 3 giorni di vacanza, a partire dal 55° anno di età altri 7 giorni di vacanza, nonché a partire dal 5° anniversario di servizio un giorno di vacanza aggiuntivo all'anno Sconto vantaggioso sui dispositivi Kärcher e possibilità di noleggio gratuito Parcheggio gratuito Organizzazione del lavoro flessibile, postazioni di lavoro ergonomiche, home office (3 giorni di presenza a settimana) Supporto per la formazione continua interna ed esterna jpidffe7529jm jit0731jm jiy26jm