IT Service Manager / Product Owner IT Infrastructure (m/w) 80-100%

Oggi 3000 Bern (Hybrid) Informatica aziendale • Impiego fisso Hybrid Fascia salariale 100'000 - 120'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## yellowshark AG è un importante fornitore svizzero di servizi per il personale, specializzato in IT, professioni commerciali, industria e tecnica. In tutta la Svizzera tedesca, porterai la tua carriera al livello successivo con yellowshark, mettendoti in contatto con aziende rinomate, e lo facciamo da oltre 15 anni! Con una profonda conoscenza del mercato e un'ampia rete di contatti, yellowshark offre soluzioni su misura per impieghi fissi. Approfitta di un team impegnato che comprende i tuoi obiettivi di carriera e ti apre opportunità interessanti presso datori di lavoro attraenti. Fai il prossimo passo con yellowshark al tuo fianco! Abbiamo suscitato il tuo interesse? Candidati oggi stesso con la tua documentazione di candidatura completa e significativa. Non vediamo l'ora di conoscerti! 02 Il tuo compito ## • Garantire la disponibilità, le prestazioni, la stabilità e la qualità dell'infrastruttura IT centrale e dei servizi di base • Coordinamento e gestione delle attività di manutenzione, change, release e ciclo di vita all'interno dei servizi di competenza • Gestione e direzione di partner IT esterni e fornitori, inclusa la supervisione di SLA, qualità del servizio e prestazioni concordate • Assunzione del ruolo di Product Owner per il team di sistema, inclusa la prioritizzazione, lo sviluppo e il coordinamento dei requisiti tecnici • Stretta collaborazione con DevOps Engineers, Testmanagement, Security, Workplace, Applikationsmanagement e Architektur • Identificazione e implementazione di potenziali di ottimizzazione, standardizzazione e automazione nell'operatività IT • Garanzia di documentazione attuale di sistemi, operazioni e servizi, nonché rispetto delle direttive di sicurezza, conformità e governance • Punto di contatto tecnico e organizzativo centrale per gli stakeholder interni in merito a domande sui servizi infrastrutturali e IT di competenza 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione continua esterni • Gestione flessibile dell'orario di lavoro • Orario di lavoro annuale e basato sulla fiducia flessibile • Condizioni di assunzione all'avanguardia • Garantito lavoro in modalità Hybrid o Homeoffice • Opportunità di carriera e di promozione • Opzione KITA • Almeno 5 settimane di vacanza 04 Il tuo profilo ## • Laurea o formazione superiore conclusa in informatica o informatica aziendale • pluriennale esperienza professionale nel IT Service Management, ICT Operations, Service Ownership o gestione di sistemi IT critici per l'azienda • Approfondita comprensione delle infrastrutture IT e della loro interazione con Workplace, rete, Cloud, Security e applicazioni • Esperienza nella gestione di fornitori di servizi IT esterni, provider e partner tecnologici, nonché nella gestione di SLA e accordi di servizio • Esperienza con metodologie di lavoro agili come Scrum o Kanban e, idealmente, esperienza pratica come Product Owner, Service Owner o in un ruolo comparabile • Approccio di lavoro analitico e strutturato con la capacità di identificare precocemente le dipendenze tecniche e organizzative • Elevata capacità di comunicazione e coordinamento nel rapporto con specialisti tecnici, management, reparti specializzati e partner esterni • Sono considerati vantaggiosi ulteriori corsi di formazione o certificazioni come ITIL 4 Foundation / Managing Professional, Scrum Product Owner, SAFe Product Owner/Product Manager, CAS IT Service Management, CAS Digital Transformation, COBIT o formazioni comparabili in ICT-Service-Management • Ottime conoscenze del tedesco (C2) e molto buone conoscenze dell'inglese (almeno B2), la conoscenza del francese è di grande vantaggio 05 Informazioni utili ## • Garantito Home-Office fino a 3 giorni lavorativi a settimana • Posto di lavoro moderno • Condizioni di assunzione superiori alla media con ottimi benefici sociali • Parcheggio gratuito, rimborso dell'abbonamento ai mezzi pubblici o partecipazione ai costi del tragitto casa-lavoro • Partecipazione finanziaria alla formazione continua • Workation fino a 4 settimane / anno