IT Supporter 2nd Level

Heute

8005 Zürich

IT Support

• Festanstellung

Office

Lohnband

75'000 - 90'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber ##

Ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft-Technologien sucht einen engagierten Supporter zur Verstärkung des Teams. Das Unternehmen bietet umfassende IT-Services und ermöglicht die Arbeit mit modernen Microsoft-Lösungen in einem professionellen Umfeld. Diese Position richtet sich an technikaffine Personen, die Kunden kompetent bei IT-Herausforderungen unterstützen und ihre Expertise im Microsoft-Ökosystem weiterentwickeln möchten.

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Ihre Aufgabe ##

• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen
• Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft-Umfeld
• Dokumentation von Support-Tickets und durchgeführten Massnahmen
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anforderungen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Optimierung

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Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Eigenständige Organisation des Daily Business
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents

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Ihr Profil ##

• Abgeschlossene Informatiklehre mit Fokus Betriebsinformatik / Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
• Erfahrung im technischen Kundenservice wird vorausgesetzt
• Problemlösungskompetenz für IT-Anfragen und Störungsbehebung
• Kommunikationsstärke für die Betreuung verschiedener Kundengruppen in Deutsch, Englisch und teilweise auch Französisch
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind wichtig

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Wissenswertes ##

• Vielseitige IT-Projekte mit modernen Microsoft-Technologien erwarten das Team
• Enge Zusammenarbeit in einem kompetenten und hilfsbereiten Supportteam
• Kontinuierliche Weiterbildung in aktuellen MS-Lösungen wird aktiv gefördert
• Direkte Mitgestaltung von Kundenprojekten und innovativen IT-Lösungen möglich
• Abwechslungsreiche Herausforderungen durch unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchen