Chef de service Ressources, 100%, CDI - Direction de l'Insertion et soutien opérationnel

Descrizione dell'azienda A l'Hospice général, Chef de service Ressources H/F, 100%, CDI \- Direction de l'Insertion et soutien opérationnel Descrizione dell'azienda A l'Hospice général, lavoriamo per il miglior vivere insieme a Ginevra Fondata nel 1535 a Ginevra, la nostra istituzione accompagna le persone che, in un momento della loro vita, hanno bisogno di un sostegno per il tempo necessario a (ri)trovare un'autonomia duratura. Favoriamo la reinserzione sociale e professionale delle persone assistite dall'assistenza sociale, accogliamo e ospitiamo le persone provenienti dall'asilo che seguiamo nel loro percorso di integrazione. Infine, partecipiamo alla lotta contro l'isolamento degli anziani. Siamo più di 1' 600 collaboratrici e collaboratori distribuiti su 60 siti in tutto il territorio del cantone. Accompagniamo più di 40' 000 persone. Unendosi alla nostra istituzione, parteciperete alla realizzazione della nostra missione sociale, ancorata nei nostri valori di collaborazione, rispetto, impegno e benevolenza. In un contesto in cui i nostri team operano in settori esigenti e in costante mutamento, ci impegniamo a proporre loro condizioni di lavoro stimolanti: puntiamo alla diversità e all'inclusione, valorizziamo l'intelligenza collettiva, incentiviamo lo scambio e l'innovazione e favoriamo l'iniziativa e la sperimentazione. Descrizione del posto Le vostre missioni Riportando direttamente alla direttrice adjointa dell'ISO, sarete incaricato/a di dirigere il Service ressources composto da cinque unità. Le vostre principali missioni sono le seguenti: Misurare in modo innovativo ed efficiente le competenze necessarie ai partner interni per l'accompagnamento degli utenti. ; Favorire l'autonomia, la responsabilizzazione dei responsabili di unità e dei loro team, assicurando al contempo la sicurezza dei processi aziendali e contribuendo alla gestione dei rischi; Lavorare in stretta collaborazione con le funzioni AMIG e ASOC, nonché con i partner esterni del settore, al fine di sviluppare collaborazioni performanti che favoriscano l'accompagnamento dei beneficiari dell'Hg; Contribuire a far evolvere le pratiche e la cultura dell'organizzazione. Mettere in discussione la modalità di erogazione delle prestazioni del servizio che porterà al suo ridimensionamento e al suo adeguamento; Collaborare e contribuire alla creazione del Service Santé-Social e assicurare l'accompagnamento al cambiamento dei vostri team che vi saranno ricollegati. ; Gestire le unità del Service Ressources a savoir : Enquêtes et conformités, che controlla la situazione economica e sociale degli utenti dell'Hg, vigila sulla corretta applicazione dei principi dell'accompagnamento sociale così come sulla corretta fatturazione dei dossier sui piani amministrativo e finanziario. Contentieux et prestations trop versées, che recupera gli importi dovuti all'Hg e sostiene i collaboratori nella predisposizione delle richieste di rimborso. Soutien, che accompagna i collaboratori dei servizi AMIG, ASOC e ISO nella loro integrazione al posto di lavoro e nella realizzazione delle loro attività quotidiane. Administration Santé che assicura la gestione e la coordinazione della rete salute asile (RSA), vigila sull'affiliazione dei beneficiari dell'Amig ai sensi della LAMal e sul corretto accreditamento delle spese sanitarie. L'unità sarà trasferita verso il Service-santé-social. Actions et sécurisation, che vigila sulla conformità dei dossier di aiuto sociale, sulla gestione dei rischi, e sostiene i team nel miglioramento dei processi e delle collaborazioni con i partner (SCARPA, AI, SAM, dispositivo Médident, OCPM, OFP, ecc.). Una parte delle prestazioni sarà trasferita verso il Service-santé-social. Le vostre attività principali Aggiustare gli orientamenti strategici, gli obiettivi e le priorità del servizio in vista del prossimo ridimensionamento; Assicurare e sostenere l'attuazione degli adeguamenti; Sviluppare gli strumenti di pilotaggio, le dashboard e gli indicatori di performance al fine di misurare l'efficacia del dispositivo e sostenere il processo decisionale; Sviluppare la visibilità sulle prestazioni fornite dal servizio; Supervisionare, motivare e accompagnare i responsabili di unità e i loro team; Assicurare la coordinazione e la trasversalità tra le unità e i partner interni ed esterni; Dirigere la gestione amministrativa, budgetaria e qualitativa del servizio; Partecipare alla progettazione e all'attuazione di nuovi progetti; Rappresentare l'istituzione presso partner e istanze in relazione al proprio ambito; Sostituire la direttrice adjointa durante le sue assenze in tutte le attività. Qualificazioni Il vostro profilo Bachelor HES, universitario o formazione riconosciuta, completata da una formazione nel management ; Esperienza confermata di almeno 5 anni in una posizione con responsabilità manageriale in un'azienda a vocazione sociale ; Orientamento alle soluzioni e ai risultati ; Capacità di conciliare la gestione dei rischi, la qualità del servizio, l'efficienza organizzativa e l'ottimizzazione delle risorse umane e finanziarie ; Esperienza riconosciuta in organizzazione, revisione dei processi, semplificazione continua delle pratiche di lavoro e orientamento alla visione globale ; Buona comprensione del quadro legale e regolamentare ginevrino così come del sistema cantonale di aiuto sociale ; Leadership affermata e attitudine a elaborare una visione a lungo termine ; Personalità dinamica, pragmatica, riconosciuta per la sua costanza e il suo senso di responsabilità ; Eccellenti competenze relazionali e capacità di comunicare. Informazioni supplementari Vi proponiamo Una cultura aziendale aperta e rispettosa ; Uno sviluppo continuo delle competenze grazie a una politica di formazione attraente ; Opportunità di evoluzione di carriera e mobilità interna ; Vere soluzioni per favorire un equi