Impiegato/a Servizio Clienti Vendite 100% (w/m/d)

Cerchiamo con effetto immediato o previo accordo un/una Impiegato/a Servizio Clienti Vendite 100 % (w/m/d).

I tuoi compiti:

• Gestione indipendente degli ordini per clienti nazionali e internazionali, dalla creazione dell'offerta alla fatturazione.
• Assistenza operativa di tutti i nostri clienti tramite telefono ed email.
• Creazione di offerte incluse le kalkulazioni dei nostri prodotti in stretta collaborazione con il servizio vendite esterno.
• Effettuazione di chiarimenti tecnici.
• Emissione di ordini presso i nostri fornitori.
• Gestione delle pratiche di export/import e di trasporto (inclusi tutti i documenti necessari).
• Stretta collaborazione con il VAD e la pianificazione della produzione, spedizione.
• Creazione di certificati e certificati di analisi.
• Stretta collaborazione con il VAD, la pianificazione della produzione e la spedizione.
• Manutenzione dei dati anagrafici nell'ERP.
• Esecuzione di controlli tra consegne e fatture.

Il tuo profilo:

• Formazione commerciale o tecnica di base conclusa.
• Diversi anni di esperienza professionale nel servizio clienti vendite, preferibilmente nel settore gomma e plastica o in ambito industriale.
• Ottime conoscenze nella gestione degli ordini, nel sistema di offerte, nell'assistenza clienti e nei processi di coordinamento interni.
• Uso sicuro di sistemi ERP (Abacus), sistemi CRM, dell'ambiente Microsoft 365 e piattaforme digitali.
• Esperienza nel settore import/export è un vantaggio.
• Disposto/a ad assumersi responsabilità e a prendere decisioni.
• Dispone di un modo di lavorare estremamente autonomo, strutturato ed esatto.
• Pianifica e stabilisce le priorità con competenza.
• Porta con sé un alto orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative.
• Comunica nella lingua madre D, dispone di buone conoscenze di inglese scritto e parlato, le conoscenze di francese sono un vantaggio.

Cosa puoi aspettarti:

• Posizione versatile, interessante e stimolante con alta autonomia in una PMI svizzera.
• Collaborazione imprenditoriale in un piccolo team impegnato - possibilità di implementare idee e miglioramenti propri.
• Spirito di squadra e atteggiamento positivo al lavoro – «GEMEINSAM FORMEN» è il nostro motto.