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In quanto più grande università della Svizzera, l'Università di Zurigo offre una varietà di posizioni attraenti in diversi ambiti specialistici e settori professionali. Con circa 10'000 collaboratori e attualmente 12 profili professionali per apprendisti, l'università offre un ambiente di lavoro stimolante nella ricerca d'avanguardia e nell'istruzione. Metta il suo talento e le sue capacità al nostro servizio. Scopra di più sull'UZH come datore di lavoro! ### Compiti • Ricezione di tutte le richieste, le istanze e le segnalazioni di errori dei nostri utenti/clienti (1st e 2nd Level Support) • Messa in funzione di componenti software e hardware • Esecuzione dell'IT User Lifecycle Management (entrate, mutazioni, uscite) inclusa la creazione e la disattivazione di account, autorizzazioni e risorse IT • Packaging, test e distribuzione di software • Manutenzione dei dati degli utenti e delle autorizzazioni • Creazione e aggiornamento di documentazioni di installazione, dell'utente e dell'operatore • Coordinamento degli ordini con il rispettivo fornitore di servizi o produttore • Collaborazione in progetti IT • Stretta collaborazione con l'Informatica Centrale dell'università Profilo • Apprendistato professionale concluso come ICT-Fachfrau:mann con EFZ e pluriennale esperienza professionale • Buone conoscenze nella fornitura di servizi, gestione degli utenti e autorizzazioni • Tedesco lingua madre; conoscenze di base dell'inglese • Personalità comunicativa e consapevole della qualità con un'elevata autonomia, flessibilità e orientamento alla soluzione • Marcata mentalità di servizio e rapida capacità di comprensione, nonché modo di pensare e di lavorare analitico e strutturato • Elevata propensione all'apprendimento e gioia nello sviluppo continuo