ICT Supporter:in 100 %

En tant que plus grande université de Suisse, l'Université de Zurich offre une multitude de postes attractifs dans différents départements et domaines professionnels. Avec environ 10'000 collaborateurs et actuellement 12 profils professionnels pour les apprentis, l'université offre un environnement de travail inspirant dans la recherche de pointe et l'éducation. Mettez votre talent et vos compétences à notre service. Apprenez-en plus sur l'UZH en tant qu'employeur ! ### Tâches • Réception de toutes les demandes, préoccupations et rapports d'erreurs de nos utilisateurs/clients (support de niveau 1 et 2) • Mise en service de composants matériels et logiciels • Réalisation de la gestion du cycle de vie des utilisateurs informatiques (entrées, mutations, sorties) incluant la création et la désactivation de comptes, de permissions et de ressources informatiques • Packaging, test et distribution de logiciels • Maintenance des données d'utilisateurs et d'autorisations • Création et mise à jour de la documentation d'installation, d'utilisation et d'exploitation • Coordination des commandes avec le prestataire de services ou le fabricant respectif • Collaboration dans des projets informatiques • Collaboration étroite avec l'informatique centrale de l'université Profil • Apprentissage professionnel terminé en tant qu'ICT-Fachfrau:mann avec EFZ et plusieurs années d'expérience professionnelle • Bonnes connaissances dans la fourniture de services, la gestion des utilisateurs et les autorisations • Allemand langue maternelle ; connaissances de base en anglais • Personnalité communicative et soucieuse de la qualité avec une grande autonomie, flexibilité et orientation vers les solutions • Mentalité de service marquée et compréhension rapide ainsi qu'une pensée et une méthode de travail analytiques et structurées • Grande volonté d'apprendre et plaisir à un développement continu