Service Owner (w/m/d)

Non vuoi solo gestire, ma anche dare forma? In qualità di Service Owner ti assumi la cura dei tuoi servizi, ne guidi l'ulteriore sviluppo e garantisci un valore sostenibile con un pensiero imprenditoriale. Service Owner (w/m/d) COSA FARAI * Ti assumi la responsabilità dell'esercizio e dell'ulteriore sviluppo dei servizi IT o costruisci nuovi servizi * Pianifichi e controlli i costi del servizio, inclusi la pianificazione del budget, il forecasting, la riaddebito (service-to-service) e il controlling * Ti occupi della gestione delle licenze (ordini, rinnovi, compliance), fungi da collegamento con i nostri partner e garantisci la trasparenza dei costi * Crei e mantieni gli Service Level Agreements (SLA) per i clienti interni ed esterni e ne garantisci il rispetto * Collabori strettamente con i dipartimenti specialistici interni, i partner esterni e l'organizzazione IT e metti insieme in modo strutturato requisiti, sviluppi e cambiamenti * Mantieni, insieme al Product Manager, una strategia e una roadmap per l'ulteriore sviluppo del tuo servizio IT COSA PORTI CON TE * Laurea in informatica aziendale, informatica o economia aziendale (FH/HF/FA) o una qualifica comparabile * Esperienza nell'IT Service Management, nell'application management o in un ruolo comparabile * Interesse e/o esperienza nella gestione finanziaria (responsabilità di budget, gestione dei costi, modelli di riaddebito) * L'esperienza nella creazione e gestione di SLA è un plus * Certificazione ITIL Foundation o la volontà di acquisirla * Un modo di lavorare indipendente, strutturato e orientato alle soluzioni, nonché un'elevata iniziativa personale * Ownership non è solo un termine per te, ma un atteggiamento che vivi ogni giorno * Notevole capacità comunicativa in tedesco (orale e scritta) e piacere nello scambio con diversi stakeholder CHI SIAMO Noi di Bison non vogliamo diventare la tua nuova famiglia. Tuttavia, ti offriamo un ambiente familiare. E riceverai subito anche un giro sulle montagne russe di varietà. I tuoi nuovi colleghi si impegnano con molto cuore per i loro clienti e danno il massimo per loro. Bison rappresenta soluzioni software moderne e processi dinamici di gestione delle merci. Sulla digitalizzazione non perdiamo troppe parole, ma la viviamo semplicemente. Ti abbiamo incuriosito? IL TUO CONTATTO Lucienne Ammann [](tel:3) [ ](< >) j4id10454488jm j4it1043jm j4iy26jm