Gruppenleiter/In IT Service Operation

80-100%

Tuo/a

• Dirigi il tuo team dal punto di vista tecnico e disciplinare (inclusi reclutamento, sviluppo dei collaboratori, accordi sugli obiettivi, colloqui con i collaboratori e responsabilità del budget). In questo modo promuovi una cultura aperta di feedback, apprendimento e prestazioni
• Sei responsabile della creazione e del continuo sviluppo di un IT Service Operations professionale in termini di processi, metodi, strumenti e governance
• Garantisci la fornitura di alta qualità, stabile e conveniente dei nostri servizi di infrastruttura, cloud, workplace e applicazioni durante l'intero ciclo di vita
• Gestisci e coordini i nostri fornitori esterni di servizi IT, effettui service review, monitori le prestazioni concordate e avvii misure di miglioramento continuo
• Supporti attivamente il tuo team nell'operatività quotidiana

Il tuo profilo

• Hai completato un corso di studi in informatica (o equivalente) e possiedi pluriennale esperienza nell'operatività IT (infrastruttura, cloud, workplace)
• Hai già una prima esperienza o pluriennale esperienza di leadership e sai come motivare, sviluppare e guidare con successo i team
• Disponi di approfondite conoscenze nella gestione dei servizi IT (idealmente secondo ITIL) così come nel controllo di fornitori di servizi IT esterni e partner di outsourcing
• Pensi in modo imprenditoriale, agisci orientato alle soluzioni e ti assumi la responsabilità dei risultati e della qualità del servizio
• Ti distingui per un modo di lavorare strutturato, indipendente e caratterizzato da iniziativa, nonché per spiccate capacità comunicative e negoziali
• L'orientamento al cliente e al servizio è la tua priorità, e allo stesso tempo disponi della necessaria fermezza.

Qui scoprirai di più su Visana dal punto di vista dei nostri collaboratori (https://www.visana.ch/de/visana/arbeitenbeivisana/einleitungunduebersicht)

Contatto

Yagmur Kilin

Fachlead HR Recruiting Partner

031 357 95 75

Dominik Mägdefessel

Leiter Workplace & Application Services

031 357 96 31

Su di noi

Noi di Visana modelliamo il futuro del settore assicurativo -- mettendo le persone al centro.

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Visana è un assicuratore svizzero leader per tutti i settori con sede a Berna, con 922'149 clienti privati e 16'330 clienti aziendali. Accompagniamo i nostri clienti nelle più diverse situazioni di vita -- dalla salute e la previdenza all'abitazione e la mobilità, fino alle soluzioni individuali per le aziende.

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