Superviseur Conciergerie & Cleaning

Superviseur Conciergerie \& Cleaning (a) 100 % Luogo di lavoro Superviseur Conciergerie \& Cleaning (a) Superviseur Conciergerie \& Cleaning (a) 100 % Luogo di lavoro Genève Grado di occupazione 100 % Data di inizio Siete voi? Avete spirito d'impresa e ponete il servizio al centro delle vostre azioni? In qualità di Superviseur Conciergerie \& Cleaning presso ISS, dirigerete collaboratrici e collaboratori, vi occuperete personalmente dei clienti e veglierete affinché le nostre prestazioni siano fornite al più alto livello. Sarete responsabile della qualità, dei costi e della soddisfazione dei clienti. Cosa vi aspetta Stesura degli orari, dei programmi di intervento e coordinamento dei turni degli addetti alle pulizie Esecuzione di giri di controllo e audit interni per assicurare il rispetto del capitolato e degli standard di pulizia Organizzazione e supervisione delle prestazioni specifiche (lavaggio moquette, pulizia di vetrate in quota, decappaggio di pavimenti) Intervento diretto sul campo per sopperire alle assenze o gestire le urgenze operative Integrazione, formazione sui protocolli di sicurezza e accompagnamento dei nuovi collaboratori Briefing quotidiani o settimanali, trasmissione delle istruzioni e motivazione del personale Gestione dei piccoli lavori e coordinamento degli interventi dei subappaltatori Gestione dei reclami e delle richieste dei clienti. Validazione delle ore di lavoro, gestione delle assenze, delle ferie e monitoraggio dei colloqui annuali Inventario e ordine dei prodotti di pulizia, dell'attrezzatura e dei consumabili (carta igienica, sapone, ecc.) Verifica dello stato del parco macchine (autolavaggi, aspiratori) e organizzazione delle riparazioni Monitoraggio della soddisfazione, raccolta dei reclami e adeguamento delle prestazioni direttamente con il cliente Controllo dei costi legati ai prodotti e alla manodopera per rispettare i budget allocati per unità Trasmissione degli elementi per assicurare una fatturazione conforme alle prestazioni erogate Vigilanza sul rispetto delle regole di igiene, sicurezza e delle procedure ambientali in vigore presso ISS Controllo dell'indossamento dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) e dell'uso adeguato dei prodotti chimici Supervisione e formazione dei nuovi collaboratori Cosa portate con voi CFC nel settore della pulizia (addetto alle pulizie, addetto all'esercizio o equivalente), un plus Formazione continua nel settore della pulizia Esperienza confermata nella gestione di team 5 a 10 anni di esperienza professionale nel settore dei servizi e nell'attività di manutenzione Buona padronanza del francese parlato e scritto (inglese, portoghese o spagnolo un plus) Padronanza degli strumenti informatici (MS Office) Patente di guida, casellario giudiziario vergine Senso del servizio, buona organizzazione e comunicazione Autonomo/a, proattivo/a, organizzato/a Pronti per noi? Noi lo siamo per voi. Presso ISS Suisse, vegliamo ogni giorno sul buon funzionamento e sul comfort di uffici, laboratori, aeroporti, siti di produzione, stazioni, scuole e ospedali. Le nostre oltre 14'000 collaboratrici e collaboratori creano, in tutta la Svizzera, spazi di vita in cui più di un milione di persone si sentono bene e possono crescere quotidianamente. ISS è sinonimo di innovazione, qualità del servizio e vicinanza alla clientela. Leader sul nostro mercato, offriamo impieghi stabili, prospettive di sviluppo variegate e una cultura aziendale fondata sulla stima, la sicurezza sul lavoro e la responsabilità - concretizzata da cinque programmi dedicati, più di 200 formazioni e perfezionamenti, nonché dall'uso sistematico di prodotti e soluzioni sostenibili. Informazioni su di noi Testimonianze dei collaboratori Il vostro contatto Thomas Contenta Talent Acquisition Manager Telefono: \+41 58 787 80 54 Candidatemi ora jpidfbd87e0jm jpit0834jm jpiy26jm