Supervisor Conciergerie & Cleaning

Supervisor Conciergerie \& Cleaning (a) 100 % Arbeitsort Supervisor Conciergerie \& Cleaning (a) Supervisor Conciergerie \& Cleaning (a) 100 % Arbeitsort Genève Beschäftigungsgrad 100 % Beginndatum Sind Sie das? Besitzen Sie Unternehmergeist und stellen den Service in den Mittelpunkt Ihres Handelns? Als Supervisor Conciergerie \& Cleaning bei ISS führen Sie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, kümmern sich persönlich um die Kunden und stellen sicher, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbracht werden. Sie sind verantwortlich für die Qualität, die Kosten und die Kundenzufriedenheit. Was Sie erwartet Erstellung von Dienstplänen, Einsatzplänen und Koordination der Touren der Reinigungskräfte Durchführung von Runden und internen Audits zur Sicherstellung der Einhaltung des Pflichtenhefts und der Sauberkeitsstandards Organisation und Supervision von spezifischen Dienstleistungen (Teppichshampoonierung, Fensterreinigung in der Höhe, Bodenabdeckungen) Direkter Einsatz vor Ort, um Ausfälle zu kompensieren oder betriebliche Notfälle zu bewältigen Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeiter Tägliche oder wöchentliche Briefings, Weitergabe von Anweisungen und Motivation des Personals Verwaltung kleinerer Arbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern Nachverfolgung von Reklamationen und Kundenanfragen. Validierung der Arbeitszeiten, Verwaltung von Abwesenheiten, Urlaub und Nachverfolgung der jährlichen Mitarbeitergespräche Inventur und Bestellung von Reinigungsmitteln, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife, etc.) Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen Verfolgung der Zufriedenheit, Aufnahme von Beschwerden und direkte Anpassung der Dienstleistungen mit dem Kunden Kontrolle der mit Produkten und Arbeitskraft verbundenen Kosten zur Einhaltung der pro Einheit zugewiesenen Budgets Übermittlung der Elemente zur Sicherstellung einer auftragsgemäßen Abrechnung der erbrachten Leistungen Gewährleistung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltverfahren, die bei ISS gelten Kontrolle des Tragens der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und der angemessenen Verwendung von Chemikalien Betreuung und Schulung neuer Mitarbeiter Was Sie mitbringen CFC im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebskraft oder gleichwertig), ein Vorteil Weiterbildung im Bereich Reinigung Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsbranche Gute Beherrschung der gesprochenen und geschriebenen französischen Sprache (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ein Vorteil) Beherrschung der IT-Tools (MS Office) Führerschein, einwandfreier Strafregisterauszug Serviceorientierung, gute Organisation und Kommunikation Autonom, proaktiv, organisiert Bereit für uns? Wir sind es für Sie. Bei ISS Schweiz sorgen wir jeden Tag für das reibungslose Funktionieren und den Komfort von Büros, Laboren, Flughäfen, Produktionsstätten, Bahnhöfen, Schulen und Krankenhäusern. Unsere über 14'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen in der ganzen Schweiz Lebensräume, in denen sich mehr als eine Million Menschen täglich wohlfühlen und entfalten können. ISS steht synonym für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführer bieten wir stabile Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung, Arbeitssicherheit und Verantwortung basiert - konkretisiert durch fünf dedizierte Programme, mehr als 200 Aus- und Weiterbildungen sowie durch den systematischen Einsatz von nachhaltigen Produkten und Lösungen. Über uns Erfahrungsberichte von Mitarbeitern Ihr Kontakt Thomas Contenta Talent Acquisition Manager Telefon: \+41 58 787 80 54 Jetzt bewerben jpidfbd87e0jm jpit0834jm jpiy26jm