Addetto/a al servizio e alla fatturazione nel servizio clienti 100% (m/f/d)

I vostri compiti: * Supporto al responsabile del servizio clienti nell'ambito amministrativo * Gestione autonoma della corrispondenza nel servizio clienti * Fatturazione dei contratti di manutenzione annuali * Gestione dei sinistri con l'assicurazione (preparazione ecc.) * Gestione dei reclami nell'ambito del servizio * Consulenza telefonica alla clientela in merito al servizio * Collaborazione alla fatturazione / contabilizzazione di tutti i tipi di ordini * Chiarimento delle pendenze con i tecnici del servizio clienti in merito alla protocollazione e alla fatturazione degli ordini * Elaborazione di soluzioni di riparazione con i clienti nonché l'attivazione degli ordini di riparazione * Stretta collaborazione con la pianificazione del servizio clienti e con altri settori (lettura, contabilizzazione, vendita) Il vostro profilo: * Formazione tecnica conclusa in ambito impianti tecnici edilizi (preferibilmente installatore di riscaldamento o idraulico/a) con esperienza commerciale o formazione commerciale con esperienza nel settore degli impianti tecnici edilizi * Esperienza in ufficio e nel contatto telefonico con i clienti * Marcato orientamento al cliente e al servizio * Capacità comunicative convincenti, team player * Esperto nell'uso di programmi IT * Autonomo, affidabile, flessibile, buona capacità di comprensione * Tedesco come lingua madre, tedesco stilisticamente sicuro * Aspetto curato ed eccellenti modi * Vi offriamo: * Un'attività stimolante, versatile e responsabile * Orari di lavoro attraenti e condizioni di impiego moderne * Offerte interne di formazione/apprendimento * Sede con buoni collegamenti ai mezzi pubblici e all'autostrada * Parcheggio gratuito o partecipazione ai costi dei mezzi pubblici oltre ad altri interessanti fringe benefits Per ulteriori informazioni, il signor Paul Herzog, responsabile del servizio clienti, è a vostra completa disposizione: Tel. . Restiamo in attesa dei vostri documenti di candidatura completi via e-mail (formato Adobe) a: [ ](< >) j4id10429511jm j4it1041jm j4iy26jm