Teamleiter:in Frontservice 100%

Il tuo ambito di attività: * Insieme al tuo team di circa quattro collaboratori, sei responsabile del frontservice e assicuri un'esperienza cliente di prima classe dal primo contatto fino al passaggio professionale ai reparti specialistici competenti. * Dirigi, promuovi e supporti i tuoi collaboratori nel contatto diretto con i clienti, partecipi attivamente all'operatività quotidiana e assumi compiti laddove la frequenza dei clienti o la situazione attuale lo richiedono. * Assicuri un flusso di informazioni affidabile tra i clienti e i reparti specialistici interni e verifichi i sistemi rilevanti per quanto riguarda gli appuntamenti im arrivo dei clienti. * Sei responsabile della pianificazione e del coordinamento dei turni, delle risorse e dei compiti dei membri del tuo team e assicuri che sia le richieste spontanee dei clienti che i compiti ricorrenti siano gestiti in modo affidabile. * Ti assicuri che tutte le zone di contatto con i clienti, sia nell'area interna che in quella esterna della sede, siano in condizioni ordinate e curate. * In qualità di figura dirigenziale subordinata direttamente al Teamleiter Kundendienst, supporti lo sviluppo ulteriore del frontservice e partecipi attivamente all'ottimizzazione di processi, flussi e punti di contatto con il cliente. Cosa ti distingue: * Sei un professionista nel contatto diretto con il cliente e idealmente hai completato una formazione nell'hotellerie o come Flight Attendant * Un aspetto sicuro, curato e vincente, così come una presenza impeccabile, ti contraddistinguono * Grazie al tuo atteggiamento positivo e al tuo talento organizzativo, mantieni la calma anche nei momenti frenetici e conservi la visione d'insieme * Hai una passione per il settore automobilistico e segui con entusiasmo le tendenze nei nostri mondi di marca * Le tue competenze linguistiche in tedesco, sicure nello stile, sono completate da ulteriori conoscenze linguistiche; ogni lingua aggiuntiva è un vantaggio * Sei disposto a lavorare anche il sabato (compensazione durante la settimana) Cosa puoi aspettarti da noi: * Un clima di lavoro positivo basato su una comunicazione trasparente alla pari e su una cultura del "Du" costante * Almeno cinque settimane di vacanza e una gestione non complicata di ulteriori giorni di ferie non pagati * Un generoso sostegno per la formazione continua rilevante per la funzione * Buone prestazioni assicurative e una soluzione di cassa pensioni attraente * Ulteriori attraenti benefit per i dipendenti -- convinctiti [hier](< >) da solo! Unisciti a noi ora - non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura! j4id10439539jm j4it1042jm j4iy26jm