Senior Business Analyst – Infrastructure & Corporate Applications

Senior Business Analyst – Infrastructure \& Corporate Applications Siete un Business Analyst senior e hands\-on in grado di portare struttura in complesse iniziative tecnologiche, migliorare i delivery backlog e operare con sicurezza tra stakeholder aziendali, ingegneri e team di application support? Senior Business Analyst – Infrastructure \& Corporate Applications Descrizione del lavoro: Cerchiamo un Senior Business Analyst pragmatico e orientato al delivery per un contratto iniziale di sei mesi. Supportate i Product Owner e i team tecnologici traducendo le esigenze aziendali in requisiti chiari, prioritizzati e testabili. Svolgerete un ruolo attivo in tutto il ciclo di vita del delivery, dalla fase di discovery e backlog refinement attraverso il testing, l'implementazione e il continuo supporto operativo. Questa non è una posizione focalizzata puramente sulla documentazione. Il candidato ideale sarà a proprio agio nell'assumersi la responsabilità, nel mettere in discussione i requisiti poco chiari e nel muoversi tra iniziative di change e application support in modalità business\-as\-usual. I vostri compiti Collaborare con i Product Owner per gestire, perfezionare e dare priorità ai product backlog. Guidare workshop sui requisiti, sessioni di discovery e riunioni di backlog refinement. Tradurre esigenze aziendali complesse o ambigue in requisiti chiari e azionabili. Creare user stories, criteri di accettazione, flussi di processo e documentazione di supporto. Assicurare che le user stories rispettino gli standard di Definition of Ready concordati. Lavorare a stretto contatto con ingegneri, vendor e stakeholder aziendali per chiarire l'ambito, le dipendenze e i rischi di consegna. Definire scenari di test e coordinare l'User Acceptance Testing. Validare le soluzioni consegnate rispetto ai requisiti concordati e ai risultati aziendali. Supportare il defect triage, la prioritizzazione e la risoluzione. Fornire supporto aziendale di secondo livello per applicazioni e servizi tecnologici. Indagare incidenti, richieste di servizio e problemi operativi ricorrenti. Coordinarsi con gli utenti aziendali, i team tecnici e i vendor esterni per risolvere i problemi. Mantenere la documentazione operativa, le procedure di supporto e gli articoli di conoscenza. Identificare problemi di servizio ricorrenti e convertirli in opportunità di miglioramento. Comunicare chiaramente progressi, rischi, decisioni e raccomandazioni. Supportare l'adozione del cambiamento, la formazione e la transizione verso le operazioni business\-as\-usual. Informazioni sul cliente: Località: Zurich (3 giorni a settimana in sede) Contratto: Contratto iniziale di 6 mesi Estensione: Possibilità di estensione Il nostro cliente è un'organizzazione internazionale consolidata che opera nel settore dei servizi finanziari. Con sede a Zurich e supportata da un gruppo globale, l'azienda combina la stabilità finanziaria con il ritmo e la visibilità di un business internazionale in crescita. L'organizzazione sta attualmente investendo nel proprio panorama tecnologico e cerca un contractor esperto per supportare i suoi team di Infrastructure e Corporate Applications. Si tratta di un ambiente altamente collaborativo in cui la tecnologia lavora a stretto contatto con le funzioni aziendali, i vendor esterni e i senior stakeholder. Requisiti: Almeno sette anni di esperienza hands\-on in Business Analysis all'interno di ambienti IT, tecnologici o di digital delivery. Una laurea triennale o magistrale in Business Information Systems, Computer Science, Business Administration, Finance, Engineering o una disciplina correlata. Saranno presi in considerazione anche candidati con una combinazione equivalente di qualifiche professionali pertinenti e sostanziale esperienza pratica. Forte esperienza nella gestione dei requisiti dalla fase di discovery alla consegna, al testing e all'implementazione. Recente esperienza di lavoro con tecnologia enterprise, servizi infrastrutturali o applicazioni aziendali. Esperienza dimostrabile nel supporto ai team di prodotto Agile e nella gestione dei delivery backlog. Forte capacità nella scrittura di user stories, criteri di accettazione e requisiti strutturati. Esperienza nella pianificazione e coordinamento dell'UAT e nella gestione dei defect fino alla risoluzione. Precedente esperienza in application support, servizi BAU, incidenti o richieste di servizio. Sicurezza nel lavorare con stakeholder aziendali, ingegneri, Product Owner e vendor esterni. Capacità di gestire molteplici priorità, dipendenze e stakeholder. Conoscenza operativa di Azure DevOps, Jira, ServiceNow o piattaforme simili. Forti capacità analitiche, di problem\-solving e di comunicazione. Un approccio pragmatico, orientato al delivery e la capacità di diventare produttivi rapidamente. Competenze comunicative in inglese fluente sono essenziali. Altamente desiderabile Esperienza nel settore assicurativo, riassicurativo, bancario o in un altro ambiente di servizi finanziari regolamentati. Esperienza con applicazioni aziendali che supportano aree quali Finance, HR, Operations, Risk o Collaboration. Esperienza in ambito infrastruttura, cloud, identity, workplace technology o servizi enterprise. Comprensione dei principi ITIL e di service\-management. Qualifiche professionali pertinenti come certificazione IIBA, BCS Business Analysis, Agile, Scrum, SAFe o ITIL. Precedente esperienza di successo in un incarico interinale o da contractor. Un background che combini la Business Analysis con l'application management, l'analisi di prodotto o la service ownership. Le competenze linguistiche in tedesco sarebbero un vantaggio. Competenze: I candidati devono già essere idonei a lavorare in Svizzera senza sponsorizzazione del datore di lavoro. Possiamo considerare cittadini svizzeri, cittadini di stati membri UE/EFTA e candidati che già possiedono un val