Specialista/trice servizi e processi (assistenza ai cercatori di lavoro e collocamento) 80 - 100 %

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Specialista/trice servizi e processi (assistenza ai cercatori di lavoro e collocamento) 80 - 100 %

Contribuisci a dare forma al futuro dei nostri servizi! Non vuoi solo gestire i processi, ma vuoi svilupparli attivamente? Hai un talento per i servizi, la qualità e i flussi efficienti e vuoi dare un contributo importante all'assistenza ai cercatori di lavoro e al collocamento? Allora non vediamo l'ora di conoscerti.

I tuoi compiti

• Ti assumi la responsabilità tecnica per i servizi e i processi aziendali definiti e li sviluppi dal punto di vista tecnico, di contenuto e organizzativo.
• Analizzi, progetti e ottimizzi i processi aziendali e di supporto in linea con gli obiettivi strategici.
• Assicuri che i processi, i ruoli e le interfacce siano strutturati in modo comprensibile, coerente ed efficiente.
• Supporti l'introduzione di nuovi servizi o di servizi ulteriormente sviluppati, assicuri la documentazione dei processi e collabori al controllo della qualità e alla misurazione dell'impatto.
• Riconosci i potenziali di miglioramento, derivi le misure adeguate e accompagni la loro implementazione.

Le tue competenze

• Disponi di una formazione professionale conclusa con una formazione continua qualificata o di un titolo accademico nei settori HR, economia, assicurazioni sociali, integrazione lavorativa, psicologia, sviluppo organizzativo o in una direzione specialistica comparabile.
• Hai esperienza professionale nell'assistenza ai cercatori di lavoro e/o nel collocamento, idealmente in un contesto di collocamento pubblico o integrazione lavorativa.
• Hai esperienza nello sviluppo di servizi, processi o organizzazioni, nonché una spiccata comprensione dei flussi, delle interfacce e delle correlazioni.
• Lavori in modo strutturato e hai un modo di lavorare autonomo e orientato all'implementazione, unito a un'elevata capacità organizzativa.
• Possiedi spiccate capacità comunicative e di coordinamento, oltre a esperienza nel project management, idealmente integrata da una relativa formazione continua o certificazione.

Il tuo nuovo datore di lavoro

Wirtschaft Arbeit Soziales è il centro lucernese per le assicurazioni sociali e il mercato del lavoro. Tra questi figura wira Luzern. L'area operativa si impegna per un mercato del lavoro equo e un'elevata qualità del posto di lavoro.

In caso di domande, sarò lieta di aiutarti: Sibylle Bachmann HR Manager Telefono: +41 41 209 08 22 www.was-luzern.ch/ (https://www.was-luzern.ch/)

Inizia ora molto semplicemente il processo di candidatura online.