COORDINATORE AFTER SALES

ETEL leader mondiale nello sviluppo e nella fabbricazione di componenti per il controllo del movimento e sistemi di posizionamento di alta precisione, con sede a Môtiers e 100% dedicata alla trasmissione diretta. Attualmente facciamo appello a una crescente diversità di competenze per partecipare all'avventura entusiasmante che costituisce la nostra attività internazionale.

Ricerchiamo:
Una persona organizzata, rigorosa, capace di dimostrare un eccellente senso dell'organizzazione e una buona capacità di giudizio. Grazie alle sue qualità relazionali, alla sua facilità di comunicazione e alla sua attitudine a integrarsi rapidamente all'interno di un team, contribuirà attivamente a un ambiente di lavoro collaborativo e performante.

Vi offriamo:

• Un posto stimolante all'interno di un'azienda di medie dimensioni e di un ambiente di lavoro internazionale
• Prestazioni di viaggio attrattive e un ambiente di lavoro moderno all'interno di una compagnia innovativa e high-tech

La vostra missione:

• Ricezione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Elaborazione di offerte per le richieste riguardanti i pezzi di ricambio e le riparazioni
• Prioritizzazione dei compiti, distribuzione e monitoraggio del lavoro all'interno del team SAV.
• Garantire il rispetto delle procedure e delle norme vigenti nella società
• Monitoraggio amministrativo delle riparazioni e redazione di rapporti tecnici di riparazione per i clienti
• Creazione e gestione degli ordini di produzione SAV per la realizzazione dei pezzi di ricambio
• Gestione dello stock dei pezzi di ricambio SAV e aggiornamento degli articoli nel nostro ERP
• Aggiornamento degli indicatori per il dipartimento SAV
• Ottimizzazione dei processi SAV al fine di migliorare continuamente la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti

Il vostro profilo:

• CFC o tecnico in meccanica (elettromeccanica o meccatronica) o profilo ritenuto equivalente
• Un'esperienza professionale di minimo 3 anni in un ruolo simile nel SAV
• Padronanza degli strumenti MS-Office e Outlook
• Buone competenze di scrittura in Francese e in Inglese
• Conoscenza di un ERP (SAP, Oracle,…)
• Buone competenze di scrittura in Francese e in Inglese
• Eccellenti competenze nella pianificazione e nella gestione delle priorità

Desiderate accettare questa sfida?
Siamo lieti di ricevere la vostra candidatura a jobs@etel.ch