Assistente gestione qualità e processi

Appartenenza, senso e competenza

Con un team affiatato accompagniamo pazienti attraverso alti e bassi e li aiutiamo a ritrovare la vita o il lavoro dopo un incidente o una malattia.

La nostra collaborazione nel team si basa su benevolenza, fiducia, affidabilità e orientamento al servizio. Se anche per lei questi valori sono importanti e desidera impegnarsi per sviluppare ulteriormente le Suva-Kliniken e la loro qualità e i loro processi, saremo lieti di ricevere la sua candidatura.

Compiti

• Gestione amministrativa:
• Manutenzione e gestione dei documenti
• Gestione e documentazione di misure di miglioramento e correzione intercliniche
• Organizzazione di misurazioni della soddisfazione (pazienti, medici invianti) nonché audit interni ed esterni
• Supporto nei controlli dei rischi nell'ambito dell'ERM
• Conduzione e valutazione di statistiche
• Collaborazione al progetto di trasformazione nel sistema di gestione integrato (IMS) delle Suva-Kliniken in entrambe le sedi –
• Sviluppo di un'applicazione per la documentazione dell'IMS
• Modellazione dei processi e migrazione di documenti
• Formazione dei collaboratori
• Collaborazione all'elaborazione e all'attuazione di concetti di qualità e misure di miglioramento della qualità con i reparti specializzati (relativamente al contratto di qualità secondo KVG 58a)
• Collaborazione nell'attuazione e nel controllo delle direttive/standard di qualità interni ed esterni (ANQ, Hplus)
• Collaborazione in progetti (Lean-Management, Recordsmanagement)

Profilo

• Formazione commerciale di base e/o professione sanitaria
• Corsi come Quality Manager nel settore sanitario, Quality and Process Manager o simili
• Esperienza nella gestione della qualità, idealmente nel settore sanitario
• Esperienza nella gestione di progetti, Lean e Recordsmanagement è un vantaggio
• Pensiero e azione sistemica uniti alla capacità di lavorare con persone di diversi gruppi professionali / stakeholder
• Capacità di comunicare in modo adeguato al livello e al destinatario, nonché orientata al servizio, sia oralmente che per iscritto
• Ottime conoscenze nell'uso dei prodotti MS Office e di applicazioni per sistemi di gestione integrati
• Obbligatorio: conoscenze della lingua tedesca a livello madrelingua, ottime conoscenze del francese (almeno C1-C2) e disponibilità a viaggiare (Sion, Bern)

Benefit - il buon lavoro richiede buone condizioni

• 50% di riduzione del premio della cassa malati
• Prestazioni previdenziali attraenti
• Conciliazione tra lavoro e famiglia: asilo nido proprio, supporto finanziario per la cura esterna dei bambini
• Giorni liberi nel giorno del compleanno e in alcuni giorni festivi fuori cantone
• Ampia offerta di formazione continua interna e partecipazione a formazioni continue esterne
• Utilizzo gratuito del centro di allenamento e tempo libero
• Infrastruttura moderna in un ambiente paesaggisticamente suggestivo vicino a Zürich

Contatti

Andrea Ruprecht

Teamleiterin Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement Suva-Kliniken
Tel.

Pascale Jenzer
Stv. Leiterin Human Resources
Tel.

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