Responsabile di team Back Office (80-100 %)

• 10 settembre 2026
• 80 - 100%
• Durata indeterminata
• Bern

Responsabile di team Back Office (80-100 %)

Vi piace dirigere persone, sviluppare team e creare condizioni quadro che permettano buone prestazioni? Allora un ruolo di direzione con molto margine di manovra vi aspetta da noi.

Il servizio AI del cantone di Berne è in piena trasformazione e punta su una cultura aziendale e di leadership moderna. Il Service Center è il centro servizi del servizio AI di Berne e assicura che i processi, i servizi e le prestazioni siano forniti in modo efficiente, uniforme e di alta qualità.

Il Back Office supporta i dipartimenti specializzati del servizio AI del cantone di Berne in numerose attività amministrative e li solleva durante tutto il processo di elaborazione dei dossier. In questo modo, il team contribuisce in modo significativo a processi efficienti e affidabili. In qualità di responsabile di team, dirigerete circa 20 collaboratori e assumerete la responsabilità globale del team. La vostra priorità è la gestione del personale, lo sviluppo dei collaboratori così come l'organizzazione e la gestione del team. Per la direzione tecnica e lo sviluppo, lavorerete in stretta collaborazione con la specialista di settore.

Ciò che potete realizzare da noi

• Dirigerete e svilupperete un team di circa 20 collaboratori e creerete un ambiente in cui la responsabilità individuale, la collaborazione e le buone prestazioni siano incoraggiate.
• Accompagnerete i vostri collaboratori individualmente, identificherete i potenziali e le aree di sviluppo e li supporterete tramite un coaching mirato e misure di sviluppo appropriate.
• In collaborazione con la specialista di settore, vi assicurerete che le direttive tecniche, i processi e gli standard di qualità siano compresi e applicati in modo coerente all'interno del team.
• Manterrete una visione d'insieme delle prestazioni del Back Office, identificherete i bisogni di azione, avvierete misure appropriate in consultazione con le parti interessate e favorirete un metodo di lavoro standardizzato.
• Incoraggerete una cultura del feedback aperta, un comportamento rispettoso e la volontà di far evolvere continuamente i metodi di lavoro esistenti.
• Manterrete una collaborazione costruttiva con i dipartimenti supportati dal Back Office e assicurerete aspettative chiare e servizi affidabili.
• In qualità di membro del team di direzione del Service Center, parteciperete attivamente allo sviluppo dei processi, delle prestazioni e delle strutture organizzative. Lavorerete in stretta collaborazione con gli altri responsabili di team e la direzione del Service Center e porterete la prospettiva del vostro team.

Le competenze che ci importano

• Disponete di una formazione commerciale di base e idealmente di una formazione professionale superiore, ad esempio come specialista in management con certificato federale di capacità o come diplomato in gestione d'azienda HF.
• Avete diversi anni di esperienza nella gestione del personale di un team importante.
• Dirigete in modo chiaro, apprezzativo e coinvolgente, incoraggiate e responsabilizzate i vostri collaboratori in modo mirato e sapete delegare la responsabilità in modo giudizioso.
• Siete interessati allo sviluppo delle organizzazioni e dei processi e sapete convincere i collaboratori di fronte ai cambiamenti.
• Siete in grado di raccogliere, classificare e trasformare in soluzioni percorribili gli interessi e i diversi bisogni in collaborazione con i partner interni.
• Un forte orientamento al servizio, l'iniziativa personale così come un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni sono per voi un'evidenza.
• Comunicate in modo sicuro e adatto al destinatario. È richiesto un'ottima padronanza del tedesco. Una buona conoscenza del francese è un vantaggio.

Ciò che vi offriamo

• Tempo di lavoro

Tempo di lavoro annuale (42 ore/settimana), possibilità di lavoro part-time e mobile, pause pagate

• Vacanze

Almeno 25 giorni di vacanza all'anno, 28 giorni a partire dai 45 anni e 33 giorni a partire dai 55 anni. Possibilità di congedo non retribuito

• Salario

Sistema salariale cantonale, politica salariale neutra in termini di genere e trasparente. Salario completo durante il congedo parentale, militare, protezione civile e servizio civile

• Assicurazioni sociali

Partecipazione superiore alla media ai contributi alla Cassa di pensione bernese, presa a carico della metà del premio per l'assicurazione infortuni non professionali, l'assicurazione complementare infortuni e l'assicurazione indennità giornaliere malattia

• Formazione continua

Partecipazione finanziaria e/o in termini di tempo ai progetti di formazione continua

• Salute

Postazioni di lavoro ergonomiche, frutta gratuita, ristorazione a prezzi ridotti al ristorante interno, sala relax, possibilità di massaggio in loco, partecipazione alle attività di fitness così come biciclette a noleggio

• Vita privata, famiglia e lavoro

16 settimane di congedo maternità, due settimane di congedo paternità, indennità familiari generose oltre gli obblighi legali

Corrisponde a voi? Allora venite a trovarci! Siamo lieti di ricevere la vostra candidatura.