Responsabile:in ricezione e sorveglianza

Responsabile:in ricezione e sorveglianza (a) Condividi Al modulo Dal 1\. ottobre o previo accordo cerchiamo te come Responsabile:in ricezione e sorveglianza (a) Bern \| 60% Ti appassiona il servizio professionale ai visitatori e ti piace assumerti responsabilità? Ti piace lavorare a stretto contatto con il team, dare una mano nell'attività quotidiana e mantenere la visione d'insieme anche in un ambiente vivace? Vorresti contribuire insieme al tuo team a offrire ai nostri ospiti un'esperienza museale calorosa e positiva? Allora non vediamo l'ora di conoscerti. Questi sono i tuoi compiti Gestione tecnica e del personale del team di ricezione e sorveglianza composto da circa 10 collaboratori Garanzia di un funzionamento fluido e orientato al cliente alla ricezione e nelle aree espositive, inclusa la pianificazione dei turni e delle vacanze Collaborazione attiva nell'attività operativa quotidiana (circa due giorni a settimana) Accompagnamento nell'introduzione e nello sviluppo ulteriore dei collaboratori, nonché garanzia di un aspetto uniforme e di un'elevata qualità del servizio Analisi dei processi esistenti, ottimizzazione dei flussi di lavoro e continuo sviluppo di strumenti di lavoro e soluzioni digitali Promozione della collaborazione con gli stakeholder interni ed esterni attraverso una comunicazione adeguata al destinatario Supporto alla direzione del servizio visitatori per questioni operative e temi trasversali ai settori Questo ti distingue Formazione commerciale di base (EFZ) o formazione comparabile con esperienza di conduzione, idealmente integrata da un'ulteriore formazione pertinente Esperienza pluriennale nel servizio clienti, nell'assistenza ai visitatori o nella sorveglianza in un ambiente di servizi o turismo comparabile Elevata comprensione del servizio e gioia nel contatto con le persone Capacità organizzativa, iniziativa personale e la capacità di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni impegnative Spiccate doti comunicative, tatto e gioia nel collaborare con diversi stakeholder Buone conoscenze di tedesco, francese e inglese Disponibilità per turni nel fine settimana Questo ci distingue Lavorare nel quartiere dei musei Il tuo luogo di lavoro si trova nel cuore del quartiere dei musei di Berna ed è ottimamente raggiungibile con i mezzi pubblici. Ti aspettano postazioni di lavoro luminose, un cortile interno verdeggiante con terrazza e varie possibilità di ristorazione nelle vicinanze. Promuovere la consapevolezza della natura Con noi darai un prezioso contributo per promuovere la comprensione e il senso di responsabilità verso la natura, l'uomo e l'ambiente. Lavorare in un istituto di ricerca Che si tratti di ricerca, gastronomia, eventi o artigianato - da noi diverse professioni si uniscono sotto lo stesso tetto. Beneficerai di una stimolante collaborazione interdisciplinare e diventerai parte della vivace rete del quartiere dei musei. Collaborazione interdisciplinare Beneficerai dell'ingresso gratuito in numerosi musei a Berna e in tutta la Svizzera. Inoltre, godrai dell'accesso libero ai nostri eventi e riceverai interessanti sconti nel nostro shop. Modelli di lavoro flessibili Per la conciliazione tra lavoro e vita privata offriamo - dove possibile - modelli di lavoro flessibili come il part-time, il jobsharing, l'home office e l'orario di lavoro annuale. Assicurazioni sociali sovraobbligatorie Beneficerai di contributi previdenziali sovraobbligatori, ai quali partecipiamo al 60%. Abbiamo una nostra cassa pensioni solida, ci assumiamo interamente il pagamento dei premi per l'assicurazione contro gli infortuni e l'indennità giornaliera in caso di malattia e eroghiamo un sussidio per l'assistenza all'infanzia. Domande sulla posizione , Direttrice dei servizi visitatori Il Naturhistorische Museum der Burgergemeinde Bern si è fatto un nome in Svizzera e a livello internazionale con attraenti mostre tematiche. È un museo per famiglie istruttivo e gli eventi non convenzionali attirano giovani e adulti. In ambito scientifico collabora strettamente con l'Università di Berna. Profili professionali - i collaboratori offrono uno sguardo sul loro lavoro Facebook Instagram Linkedin jpid4191406jm jit0731jm jiy26jm