Commercial Development & CRM Lead (80-100%)

Honau (LU) / Zug-Lucerne Area

Aiuta a definire come cresce una PMI svizzera.

In Neupack, stiamo investendo in strumenti CRM moderni, processi commerciali più solidi e un uso più intelligente dei dati dei clienti per supportare la nostra prossima fase di crescita.

Cerchiamo un professionista con mentalità commerciale e forti capacità analitiche per aiutare a dare forma al modo in cui la nostra organizzazione commerciale opera, misura le prestazioni e sblocca le opportunità con i clienti.

Non ti limiterai a riportare le prestazioni. Aiuterai a definirle.

Cosa rende unico questo ruolo?

Questo non è un tradizionale ruolo di controlling e non è una posizione IT.

Si colloca all'intersezione tra sviluppo commerciale, CRM, performance di vendita e business analytics.

Lavorerai a stretto contatto con il management e il nostro team di vendita per migliorare i processi commerciali, definire KPI significativi e aiutare a tradurre le esigenze aziendali in soluzioni CRM pratiche.

Lo sviluppo software è gestito da specialisti esterni. Il tuo ruolo è definire i requisiti, guidare l'implementazione e garantire l'adozione aziendale.

Le tue Responsabilità

Sviluppo Commerciale & Analytics

• Analizzare le prestazioni di clienti, prodotti e vendite
• Sviluppare KPI, dashboard e reportistica per il management
• Valutare la redditività dei clienti, l'efficacia delle vendite e le opportunità di crescita
• Supportare la segmentazione dei clienti e la prioritizzazione dei clienti (account prioritisation)
• Contribuire alla pianificazione commerciale e al processo decisionale

CRM & Commercial Excellence

• Analizzare e migliorare i processi commerciali
• Definire i requisiti CRM, i flussi di lavoro e le necessità di reporting
• Agire come interfaccia chiave tra vendite, management e partner CRM esterni
• Supportare l'implementazione, il testing e il miglioramento continuo
• Guidare l'adozione del CRM e il coinvolgimento degli utenti

Project Leadership

• Guidare progetti di CRM e di sviluppo commerciale
• Coordinare gli stakeholder in tutta l'azienda
• Guidare le iniziative dal concetto all'implementazione

Il tuo Profilo

Potresti attualmente lavorare come:

• Sales Controller
• Commercial Controller
• Sales Operations Manager
• CRM Specialist
• Business Analyst
• Business Development Manager
• Key Account Manager con forti capacità analitiche

Soprattutto, comprendi come operano le organizzazioni di vendita B2B e ti piace trasformare gli insight commerciali in miglioramenti pratici.

Cosa porti con te

• Forti capacità commerciali e analitiche
• Esperienza con KPI, reporting e gestione delle prestazioni
• Esperienza di lavoro con sistemi CRM
• Capacità di tradurre i requisiti aziendali in soluzioni software
• Competenze di project management e stakeholder management
• Mentalità pratica, pragmatica e orientata alle soluzioni
• Tedesco e/o inglese fluente
• Il francese o l'italiano sono un plus

L'esperienza con Salesforce, Power BI o piattaforme simili è vantaggiosa ma non obbligatoria.

Cosa Offriamo

• Ruolo critico per l'azienda con un impatto visibile
• Significativa autonomia e spazio per dare forma al ruolo
• Esposizione diretta ai decisori senior
• Percorsi decisionali brevi e cultura imprenditoriale
• Accordi di lavoro flessibili
• Compensazione attraente e prospettiva a lungo termine
• Opportunità di dare forma alla futura organizzazione commerciale di una di successo PMI svizzera

Interessato?

Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura completa, inclusa una fotografia recente.

Si preferiscono le candidature dirette. Le candidature non richieste di candidati da agenzie di reclutamento o società di staffing non daranno luogo ad alcuna pretesa di onorari o commissioni.

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