Responsabile specialistico servizio clienti e fatturazione energia (a) 80–100 %

Numeri sotto controllo. Persone al centro. Energia nella quotidianità. Ti piace lavorare con precisione, pensi in modo orientato al servizio e desideri fare qualcosa di più che limitarti a eseguire i processi esistenti? Allora questo compito potrebbe fare proprio al caso tuo. Presso i Gemeindewerke Stäfa forniamo in modo affidabile elettricità e acqua a circa 15'000 persone -- e contribuiamo a plasmare il futuro energetico della nostra regione con offerte relative a fotovoltaico, elettromobilità ed efficienza energetica. Per il nostro team cerchiamo una personalità che si assuma responsabilità, mantenga la visione d'insieme e ami lavorare con le persone.

Qui puoi fare la differenza
In qualità di responsabile specialistico per il servizio clienti e la fatturazione dell'energia, sarai un importante punto di snodo tra le nostre clienti e i nostri clienti, il team e i nostri processi interni. Il tuo ambito di attività è versatile:

• Responsabilità specialistica per il servizio clienti e la fatturazione dell'energia
• Coordinamento dei compiti operativi e garanzia di processi efficienti
• Assistenza personale, telefonica e scritta delle nostre clienti e dei nostri clienti
• Elaborazione di mutazioni di dati, adeguamenti tariffari e fatturazioni
• Gestione dei contratti energetici e cura dei nostri dati anagrafici e dei clienti
• Sviluppo attivo di processi e flussi di lavoro digitali
• Supporto al team in questioni amministrative e organizzative

Ciò che è importante per noi:
Cerchiamo qualcuno che non solo attui in modo affidabile, ma che pensi in modo proattivo. Idee, proposte di miglioramento e iniziativa personale sono espressamente benvenute.

Ti corrisponde?
Ti piace il contatto con le persone, hai un buon senso per i numeri e ami lavorare in modo strutturato. Anche quando più temi si trovano contemporaneamente sul tavolo, mantieni la visione d'insieme e trovi soluzioni pragmatiche.

Cosa porti idealmente con te:

• Formazione commerciale
• Esperienza professionale in un'amministrazione, un'azienda di servizi o nel settore energetico
• Marcata orientamento al cliente e al servizio
• Modo di lavorare autonomo, accurato e affidabile
• Ottime conoscenze del tedesco e uso sicuro di MS-Office
• Piacere per i processi digitali e per lo sviluppo dei flussi di lavoro

Conosci già innosolvenergy o Abacus? Ancora meglio. In caso contrario, non è un criterio di esclusione.

Y cosa offriamo?

Un compito con impatto
Assumersi responsabilità, apportare le proprie idee e contribuire attivamente a plasmare i processi -- per questo da noi c'è lo spazio necessario.

Percorsi brevi invece di lunghi processi decisionali
Gerarchie piatte e una collaborazione senza complicazioni rendono facile far progredire le cose.

Un team che lavora insieme
Puntiamo sulla collaborazione, sul supporto reciproco e su uno scambio aperto.

Almeno 5 settimane di vacanza
Il buon lavoro richiede anche un buon riposo.

Posto di lavoro direttamente sul Lago di Zurigo
La nostra sede a Stäfa si trova direttamente sul lago e a pochi minuti a piedi dalla stazione.

Benefit con valore aggiunto
Anche benefit sociali attraenti, Reka-Checks scontati e un abbonamento stagionale per i stabilimenti balneari di Stäfa fanno parte dell'offerta.

Voglia di muovere l'energia con noi? Allora non vediamo l'ora di conoscerti. Candidati direttamente tramite il nostro [link per la candidatura](< >). Vuoi saperne di più sulla posizione in anticipo? Ermira Fetaj risponde volentieri alle tue domande personalmente a . j4id10447557jm j4it1043jm j4iy26jm