Teamleiter Services (m/w/d)

Diventi parte del nostro team!

Guidare persone. Migliorare processi. Dare forma al futuro.

Come Raiffeisenbank Region linker Zürichsee rappresentiamo la vicinanza al cliente, l'affidabilità e il legame regionale. Per il nostro settore Services cerchiamo una personalità di leadership che mantenga la visione d'insieme, stabilisca le priorità e promuova attivamente i cambiamenti insieme al proprio team.

Domande di candidatura invece della lettera di motivazione

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Cosa la aspetta? ##

Assumerà la guida tecnica e personale del nostro team Service e si assicurerà che i molteplici compiti e processi siano svolti in modo affidabile, efficiente e orientato al cliente. In questo modo, non solo terrà d'occhio l'attività quotidiana, ma riconoscerà anche i potenziali di miglioramento e svilupperà attivamente il settore. Collaborerà strettamente con la direzione della banca, la supporterà nelle questioni centrali e, con il suo team, apporterà un contributo essenziale al successo dello sviluppo della nostra banca.

I suoi compiti principali includono:

• Responsabilità complessiva per l'area Services
• Guida, coaching e sviluppo dei collaboratori
• Garanzia di un'attività quotidiana fluida ed efficiente
• Iniziare e accompagnare cambiamenti e sviluppi all'interno del settore
• Stretta collaborazione con la direzione della banca nonché con gli stakeholder interni ed esterni

Ciò di cui si occupa il suo team:

Insieme al suo team, sarà responsabile dei servizi centrali della nostra banca nei settori:

• Servizio clienti con servizi amministrativi per la nostra clientela
• Back-Office con gestione dei dati anagrafici, pagamenti e contabilità
• Controlling e controllo dei rischi: creazione di un reporting MIS mirato
• Sicurezza inclusa l'attuazione e il rispetto delle direttive rilevanti
• Informatica in stretta collaborazione con Raiffeisen Schweiz
• Infrastruttura inclusa la coordinazione del nostro partner esterno nonché la preparazione di maggiori progetti di manutenzione e investimento per la direzione della banca

Cosa rende speciale questa funzione:

Assumerà la responsabilità di un ampio spettro di temi, collaborerà strettamente con la direzione della banca e contribuirà attivamente allo sviluppo del nostro settore Service. In questo modo, non svilupperà solo i processi, ma anche le persone nel suo team.

In breve: lascerà il segno.

Cosa porta con sé? ##

• Esperienza pluriennale nella guida e nello sviluppo del personale
• Approfondita esperienza nell'ambiente Back-Office, Operations o Service, idealmente nel settore bancario
• Formazione superiore in economia aziendale o specializzazione bancaria
• Pensiero imprenditoriale e capacità di attuare i cambiamenti in modo pragmatico e sostenibile
• Elevata responsabilità personale, propensione decisionale e capacità di stabilire priorità e mantenere la visione d'insieme in un ampio ambito di responsabilità