Teamleiter Services (m/f/d)

Faites partie de notre équipe !

Diriger des personnes. Améliorer des processus. Façonner l'avenir.

En tant que Raiffeisenbank Region linker Zürichsee, nous nous engageons pour la proximité avec la clientèle, la fiabilité et l'attachement régional. Pour notre secteur Services, nous recherchons une personnalité de direction qui garde une vue d'ensemble, fixe les priorités et fait progresser activement les changements avec son équipe.

Questions de candidature au lieu de lettre de motivation

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Ce qui vous attend ? ##

Vous assumez la direction technique et personnelle de notre équipe de services et veillez à ce que les diverses tâches et processus soient exécutés de manière fiable, efficace et orientée client. Pour ce faire, vous ne gardez pas seulement un œil sur les affaires courantes, mais vous identifiez également les potentiels d'amélioration et développez activement le secteur. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction de la banque, la soutenez dans des questions centrales et, avec votre équipe, apportez une contribution essentielle au développement réussi de notre banque.

Vos principales tâches comprennent :

• Responsabilité globale pour le secteur Services
• Direction, coaching et développement des collaborateurs
• Garantie d'un fonctionnement quotidien fluide et efficace
• Initiation et accompagnement des changements et des développements au sein du secteur
• Collaboration étroite avec la direction de la banque ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes

Ce que votre équipe assume :

En collaboration avec votre équipe, vous assumez la responsabilité de services centraux de notre banque dans les domaines suivants :

• Service client avec des services administratifs pour notre clientèle
• Back-Office avec gestion des données de base, transactions de paiement et comptabilité
• Controlling et contrôle des risques : mise en place d'un reporting MIS ciblé
• Sécurité incluant la mise en œuvre et le respect des directives pertinentes
• Informatique en étroite collaboration avec Raiffeisen Schweiz
• Infrastructure incluant la coordination de notre partenaire externe ainsi que la préparation de projets d'entretien et d'investissement plus importants pour la direction de la banque

Ce qui rend cette fonction particulière :

Vous assumez la responsabilité d'un large éventail de sujets, travaillez en étroite collaboration avec la direction de la banque et participez activement au développement de notre secteur de services. Ce faisant, vous ne développez pas seulement les processus, mais aussi les personnes de votre équipe.

En résumé : vous laissez une trace.

Ce que vous apportez ? ##

• Plusieurs années d'expérience dans la direction du personnel et le développement des collaborateurs
• Expérience approfondie dans l'environnement du back-office, des opérations ou des services, idéalement dans le secteur bancaire
• Formation continue supérieure en gestion d'entreprise ou en techniques bancaires
• Pensée entrepreneuriale ainsi que la capacité de mettre en œuvre les changements de manière pragmatique et durable
• Grande autonomie, goût pour la prise de décision ainsi que la capacité de fixer des priorités et de garder une vue d'ensemble dans un large domaine de responsabilité