Collaboratore/trice Centro Clienti 80-100%

Ti appassiona la consulenza ai clienti e desideri evolvere verso un profilo polivalente nelle assicurazioni sociali? Allora diventa parte del nostro team. Con effetto immediato o previo accordo, cerchiamo una personalità comunicativa, orientata al servizio e flessibile. I tuoi orari di lavoro sono durante gli orari di apertura (sia allo sportello che al telefono) tra le 8.00 e le 11.30 e dalle 13.30 alle 16.30 (previa consulenza).

• Consulenza ai nostri clienti di persona allo sportello della reception e telefonicamente
• Impiego presso la reception WAS IV, WAS AK, WAS wira o presso il centro clienti telefonico WAS nella nostra nuova sede a Kriens
• Alla reception sei il primo punto di contatto per tutti i visitatori
• Ti occupi delle informazioni preliminari e del triage verso la persona specializzata
• Supporti il centro clienti telefonico, ricevi le chiamate e fornisci supporto di 1st-Level per diverse prestazioni di WAS
• Disponi di una conoscenza di base delle assicurazioni sociali e/o sei disposto/a a completare la formazione continua come collaboratore/trice in assicurazioni sociali
• Idealmente possiedi già esperienza professionale nel servizio clienti.
• Comunichi in modo impeccabile in tedesco (parlato e scritto) e in una lingua aggiuntiva. Ulteriori competenze linguistiche sono un vantaggio.
• Possiedi ottime conoscenze del PC incluse MS-Office/Teams e un'affinità digitale generale.
• Ti distingui per un elevato orientamento al servizio e al cliente e possiedi una spiccata comprensione e capacità di approccio nel trattare con persone diverse.