Pianificatore officina / Consulente servizio post-vendita

Unirsi al gruppo Facchinetti significa entrare a far parte di una rete che impiega più di 230 collaboratrici e collaboratori impegnati e che riunisce 5 concessionarie automobilistiche nei cantoni di Vaud, Genève, Neuchâtel e Jura. Cerchiamo prima di tutto talenti portatori dei valori del gruppo Facchinetti, che pongono la passione per la sfera automobilistica, l'ascolto del cliente e la qualità del servizio al centro delle nostre preoccupazioni e ambizioni. Per la nostra concessionaria di Gland-Vich, reclutiamo un/una: Pianificatore officina / Consulente servizio post-vendita Percentuale prevista al 100%, inizio immediato o da concordare Le vostre attività principali: Pianificate gli appuntamenti dell'officina per un'organizzazione ottimale, gestite le chiamate telefoniche. Accompagnate il cliente nelle sue procedure attraverso i vostri consigli e gli proponete le nostre prestazioni di servizi. Organizzate e coordinate la trasmissione e la redazione delle informazioni del servizio Post-Vendita. Vi assicurate che tutti i mezzi necessari siano previsti per il buon svolgimento delle operazioni pianificate. Vegliate alla soddisfazione della clientela attraverso una qualità di accoglienza ottimale. Sviluppare la fedeltà dei clienti, mantenerla e assumere una funzione decisiva nel consiglio e nella vendita di prestazioni (ad esempio prestazioni di servizio, contratti di manutenzione) e di prodotti (parti e accessori) per l'automobile. Concludere contratti, garantire i processi di registrazione e di fatturazione dalla ricezione alla consegna dei veicoli. Il vostro profilo: Diversi anni di esperienza professionale in una posizione simile Formazione nel campo della meccanica Senso di responsabilità Competenze relazionali, senso della comunicazione e capacità di stimolare vendite attive Senso dell'organizzazione e flessibilità Padronanza degli strumenti informatici Conoscenza dell'inglese Patente di guida ( Domiciliato nel cantone Vaud o Genève Offriamo: Un'attività interessante e varia Un ambiente dinamico e stimolante Possibilità di formazione Un marchio riconosciuto e ben posizionato 5 settimane di vacanza Uno stipendio adattato al mercato e sconti attraenti sui nostri veicoli Un team che non vede l'ora di accogliervi! jpidbd04ab7jm jpit0833jm jpiy26jm