Chef-fe d'exploitation SAV Groupe Autocorner

Ref 2581858 | Date: 29 Sept 2026

Autocorner SA

Autocorner SA è un'azienda familiare attiva nel settore della distribuzione automobilistica per i marchi Audi, Skoda e BYD. Contiamo quasi 120 collaboratori e siamo presenti nei cantoni di Vaud e del Vallese, con 5 concessionari e 2 centri di auto usate.

Siamo attualmente alla ricerca di un-e Chef-fe d'exploitation SAV per unirsi al nostro Gruppo, per una posizione da coprire a partire dal 1° dicembre 2026 o da concordare.

Chef-fe d'exploitation SAV Groupe Autocorner
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MISSIONE GENERALE

In qualità di responsabile operativo del Servizio Post-Vendita, sarete responsabile del coordinamento, delle prestazioni e dello sviluppo dell'attività SAV in tutti i siti del Gruppo. Vi assicurerete dell'armonizzazione delle pratiche, della qualità del servizio e dell'ottimizzazione continua dei processi e delle risorse.

Supervisionerete inoltre il monitoraggio e l'implementazione del nuovo DMS in collaborazione con BYD, assicurandone l'attuazione e il coordinamento dei diversi stakeholder.

MISSIONE DETTAGLIATA

• Supervisionare e coordinare le attività del SAV in tutti i siti (Lutry, Romanel-sur-Lausanne e Sion)
• Coordinare l'implementazione delle attività SAV nei nuovi siti del Gruppo (orizzonte 2027)
• Sviluppare e implementare leve di ottimizzazione delle prestazioni commerciali
• Gestire gli indicatori di prestazione e attuare le azioni di miglioramento necessarie
• Sviluppare l'attività commerciale del Servizio Post-Vendita
• Armonizzare e supervisionare la gestione dei reclami dei clienti in tutti i siti
• Organizzare e seguire i controlli di qualità, in particolare nell'ambito degli audit ISO
• Gestire il budget del SAV e ottimizzare l'allocazione delle risorse
• Monitorare e implementare il nuovo DMS sui siti BYD
• Assicurare, monitorare e fare coaching ai Responsabili SAV riguardo alla sicurezza negli atelier, e proporre le misure preventive e correttive necessarie

IL VOSTRO PROFILO

• Disponete di un'esperienza confermata nel post-vendita automobilistico, idealmente in un ruolo di management o di coordinamento
• Disponete di un'esperienza confermata nell'implementazione di un DMS nel settore automobilistico
• Padreggiate la gestione delle prestazioni e disponete di una solida sensibilità commerciale, con un marcato orientamento alla soddisfazione del cliente
• Avete un'esperienza nel management e nel coordinamento multisito e sapete fare squadra
• Avete, idealmente, una certificazione PERCO o COSEC per la prevenzione e la sicurezza sul lavoro
• Siete orientat-e al miglioramento continuo e sapete identificare e attuare azioni concrete per ottimizzare i processi e i risultati
• Siete a vostro agio con il monitoraggio del budget, gli indicatori di prestazione e i controlli di qualità
• Siete organizzat-e, autonom-e, orientat-e ai risultati, con eccellenti capacità comunicative e una forte presenza sul campo

COSA OFFRIAMO

• Unirsi a un'azienda familiare in piena crescita che contribuisce al futuro della mobilità
• Lavorare su marchi di fascia alta che offrono una tecnologia moderna
• Essere impegnat-e all'interno di un team motivato e dinamico
• Un sistema di remunerazione competitivo e basato sulle prestazioni
• Sconti vantaggiosi sui nostri veicoli e su altre prestazioni di servizio

Data di inizio prevista: Dal 1° dicembre 2026 o da concordare

Luoghi di lavoro: Cantone di Vaud e min. 1x a settimana Vallese

Siete motivat-e a unirvi al nostro team?

Siamo lieti di ricevere il vostro dossier completo (CV, certificati di lavoro, diplomi ottenuti), esclusivamente online. E non esitate a dirci in 2-3 frasi perché siete motivat-e a unirvi a noi.

Vi terremo informat-e sull'avanzamento della vostra candidatura via e-mail. Vi preghiamo di consultare regolarmente la vostra casella di posta e la cartella della posta indesiderata.

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