Addetto/a Customer Care 80-100%

Addetto/a Customer Care 80-100%
La TOI TOI AG è un'azienda leader nelle soluzioni igieniche mobili in tutta la Svizzera con circa 140 collaboratori. La nostra gamma di prodotti spazia dalla semplice cabina per servizi igienici al container sanitario di lusso o container modulare con dotazione individuale. Inoltre, offriamo una vasta gamma di prodotti aggiuntivi e servizi complementari. Ci impegniamo quotidianamente per impianti WC igienici e sosteniamo così i «Macher» sui cantieri e agli eventi.
Per il rafforzamento del team del nostro marchio secondario MobiToil cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una/un
Addetto/a Customer Care impegnato/a e orientato/a al servizio (80-100%).
Compiti
Assistenza competente dei nostri clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto
Informazioni su prodotti, servizi, ordini e processi di MobiToil
Gestione e monitoraggio delle richieste dei clienti, reclami e quesiti
Creazione di offerte e fatture, gestione dei dati dei clienti nel sistema CRM
Stretta collaborazione con le interfacce interne come vendite, logistica e contabilità
Ottimizzazione continua dei nostri processi di servizio
Assicurazione generale di un'elevata soddisfazione del cliente
Qualificazioni
Formazione commerciale conclusa o qualifica comparabile
Prima esperienza professionale nel Customer Care, servizio interno o call center è un vantaggio
Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato, conoscenze di francese sono un vantaggio
Elevata orientamento al cliente e al servizio con una marcata consapevolezza della qualità
Metodo di lavoro indipendente e strutturato e piacere nel assumersi responsabilità
Presenza amichevole, orientata alle soluzioni e sicura di sé
Vantaggi
Un'attività varia e responsabile in un'azienda dinamica
Un team motivato e collegiale con uno scambio stretto e percorsi decisionali brevi
Un marchio con un posizionamento chiaro e un'elevata vicinanza al cliente
Informazioni sulla candidatura
Abbiamo suscitato il vostro interesse? Allora attendiamo con piacere la vostra candidatura tramite il nostro strumento di candidatura online. Diventate parte del nostro team e progettate con noi il futuro delle soluzioni igieniche mobili in Svizzera! jid1e432f3jm jit0417jm jiy26jm