Sales Operations & MS Dynamics CRM Specialist 100%

Sales Operations \& MS Dynamics CRM Specialist 100% (m/f/d) Il Gruppo Ferag con sede principale a Hinwil presso Zurigo è un'azienda internazionale a conduzione familiare. Dal 1957, Ferag è cresciuta fino a diventare il fornitore leader mondiale di sistemi di trasporto e lavorazione per l'industria della stampa. Partendo da queste forti radici, Ferag si è ulteriormente diversificata e oggi, con Ferag Solutions AG, dispone di un forte pilastro nell'intralogistica. Con le sue tecnologie brevettate e le società di vendita e assistenza in oltre 50 paesi, Ferag rappresenta l'eccellenza ingegneristica, la presenza globale e un pezzo di storia. Cerchiamo un esperto, con esperienza e forti capacità comunicative Cosa farà con noi CRM Microsoft Dynamics 365 Riorganizzazione e ulteriore sviluppo di CRM Microsoft Dynamics 365 Amministrazione e configurazione (workflow, moduli, dashboard, report) Applicazione di IA (Copilot e ) per la generazione \& automazione di processi e informazioni per il management Responsabilità per la sicurezza dei dati, la cura e la qualità dei dati, Master\-Data\-Governance Sales Operations \& ottimizzazione dei processi Coordinamento, esecuzione e supporto di progetti CRM Definizione, revisione e miglioramento dei processi di vendita (Lead\-to\-Order, Quote\-to\-Cash) Analisi di KPI e dati per i sistemi informativi di gestione Creazione e manutenzione di regolari report di vendita, analisi ad hoc e presentazioni per il management Stretta collaborazione con Marketing Operations per campagne e comunicazione esterna Collaborazione in progetti di trasformazione e digitalizzazione a livello aziendale Supporto nell'introduzione e nell'esercizio di strumenti di vendita basati sull'IA Cosa porta con sé 5\+ anni di esperienza professionale in un ruolo nell'ambito Sales Operations o CRM Management Ottime conoscenze di MS Dynamics 365 Sales: entità, workflow, business rules, plugin Comprovata esperienza nell'amministrazione e nello sviluppo di MS Dynamics 365 CRM Vasta esperienza nella gestione e nell'attuazione di progetti CRM / Re\-Engineering Esperienza certificata in analisi, reporting e gestione dei dati Conoscenze approfondite in modellazione CRM e dati, creazione di report e dashboard Conoscenze pratiche approfondite nell'applicazione di Microsoft Power Platform e IA Molto esperto nella collaborazione con team internazionali e interdisciplinari Formazione Formazione professionale superiore completata (economia aziendale, gestione dell'informazione o direzione comparabile) Le certificazioni Microsoft (Microsoft Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Plattformen) sono un chiaro plus Competenze professionali Forte affinità per i sistemi CRM, i processi di vendita digitali e il lavoro basato sui dati Metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni con i massimi standard di qualità Capacità di trasformare questioni complesse in soluzioni pragmatiche Personalità \& Soft Skills Altissima iniziativa personale: riconosce il potenziale di ottimizzazione e agisce in modo proattivo Elevata competenza comunicativa, forte capacità di trovare soluzioni, abilità diplomatica nel gestire richieste contrastanti dei reparti specialistici Resistenza e serenità in fasi critiche per i tempi e turbolente Mentalità Hands\-on: si rimbocca le maniche, attua l'esecuzione - mantenendo sempre d'occhio il quadro generale Lingue Inglese e tedesco (fluente parlato e scritto) Offriamo Libertà di progettazione e influenza attiva in un ruolo chiave all'interfaccia tra Sales e Operations nonché Management Il lavoro da casa è parzialmente possibile previo accordo Collaborazione internazionale Accesso alle tecnologie Microsoft e opportunità di formazione continua jpide4485c2jm jit0834jm jiy26jm