Consulente clienti 50-100% (m/f/d)

Ambito di attività:

• Gestione e verbalizzazione delle chiamate telefoniche in entrata in ambito tecnico
• Riconoscimento di opportunità di vendita (Sales, Up- und Cross-Selling), ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel 1st-Level-Support
• Consulenza sui prodotti e sui servizi orientata al cliente e cordiale

Requisiti:

• Abile nel linguaggio, motivato, orientato alle vendite, esperto tecnicamente, flessibile e affidabile
• Disponibilità al 100% durante il periodo di formazione di 3 settimane
• Buone conoscenze del PC, conoscenze informatiche utente avanzate
• Buona comprensione delle telecomunicazioni
• Buona comunicazione
• Affinità per la vendita e la consulenza (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Disponibilità ai turni: i collaboratori saranno pianificati ogni due domeniche e prevalentemente la sera e nel fine settimana
• Prime esperienze pratiche nel supporto clienti tecnico, spiccata orientazione al servizio, nonché un'elevata affinità tecnica e rapidità di comprensione.
• Le condizioni quadro per i collaboratori part-time (grado di occupazione 50-100%) rimangono le stesse: 5 giorni a settimana, giorni lavorativi: lunedì – domenica