Conseiller client 50-100% (m/f/d)

Domaine d'activité : • Conduite et protocole d'appels téléphoniques entrants dans le domaine technique • Identification d'opportunités de vente (Sales, Up- et Cross-Selling), optimisation du portefeuille clients • Réception et traitement des perturbations dans le support de 1st-Level • Conseil sur les produits et services de manière orientée client et amicale Exigences : • Aisance linguistique, motivé, affinité pour la vente, versé en technique, flexible et fiable • Disponibilité à 100% pendant la durée de la formation de 3 semaines • Bonnes connaissances en informatique, connaissances avancées en tant qu'utilisateur informatique • Bonne compréhension des télécommunications • Bonne communication • Affinité pour la vente et le conseil (Sales, Up- et Cross-Selling) • Disponibilité pour le travail par shifts : les collaborateurs sont planifiés un dimanche sur deux et principalement le soir et le week-end • Premières expériences pratiques dans le support client technique, orientation service marquée ainsi qu'une haute affinité technique et une compréhension rapide. • Les conditions cadre pour les collaborateurs à temps partiel (taux d'activité 50-100%) restent les mêmes : 5 jours par semaine, jours de travail : lundi – dimanche