Receptionist/in (m/w/d) 100%

Accoglienza professionale e calorosa degli ospiti, check-in e accompagnamento in camera con spiegazioni sull'hotel
Assistenza dei nostri ospiti durante il soggiorno
Fatturazione accurata degli ospiti e calorosa accoglienza al momento della partenza
Assicurarsi che tutti i conti degli ospiti in sospeso siano chiusi in modo accurato e puntuale
Responsabile del regolare svolgimento dei turni mattina, pomeriggio e sera
Responsabile della gestione dei debiti giornalieri
Responsabile della corrispondenza per le prenotazioni a breve termine e della fatturazione degli ospiti privati
Presa in carico e controllo delle casse al cambio turno
Cross-selling e promozione dei servizi interni dell'hotel come ristoranti e bar
Conoscenza e rispetto degli standard prestabiliti dall'hotel, dai Swiss Deluxe Hotels e dai Leading Hotels.

Profilo richiesto:
Per questa posizione ci aspettiamo esperienza professionale nell'hotellerie di lusso e ottime conoscenze di tedesco e inglese. Ulteriori conoscenze linguistiche, soprattutto il francese, sono un vantaggio.

L'uso dei principali strumenti informatici (Protel) non le rappresenta un problema. Inoltre, dispone di un alto senso di responsabilità e disponibilità. La passione per l'hotellerie, il fascino, la cordialità e anche un certo grado di serenità fanno parte delle sue ulteriori caratteristiche personali.