International Customer Service Specialist (m/f/d)

• 18 July 2026 • 100% • Permanent position • Stäfa Staefa, Switzerland International Customer Service Specialist (m/f/d) 163523 Advanced Bionics | Stäfa, Switzerland | Hybrid In Advanced Bionics, lavoriamo ogni giorno per consentire alle persone di godere di una migliore qualità della vita con soluzioni uditive innovative. Per rafforzare il nostro team di Commercial Operations, siamo alla ricerca di una persona orientata al cliente e organizzata che si assuma responsabilità in un ambiente internazionale e contribuisca in modo significativo ai nostri processi di vendita e al cliente. I vostri compiti • Responsabilità del servizio clienti oltre alla gestione degli ordini e della garanzia per la Svizzera (B2B) • Elaborazione di ordini, preventivi e casi di garanzia per distributori interni ed esterni così come per le società del gruppo in SAP • Manutenzione e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti, alla garanzia e al CRM per l'Europa e MENA • Supporto ai team locali di assistenza clienti nei processi order-to-cash in SAP e altri sistemi ERP • Partecipazione all'ottimizzazione e allo sviluppo ulteriore dei processi, inclusa la documentazione, le procedure di test e le regolazioni dei processi Il vostro profilo • Almeno 3 anni di esperienza professionale nel servizio clienti, supporto alle vendite, gestione degli ordini o una funzione simile • Comprensione dei contesti commerciali e dei parametri chiave della gestione aziendale • Esperienza con i sistemi ERP, idealmente SAP • Formazione commerciale o studi in economia aziendale, amministrazione aziendale o comparabile • Metodo di lavoro strutturato e accurato così come un'elevata orientamento al servizio • Capacità di stabilire priorità e gestire diversi argomenti in parallelo • Ottime competenze in tedesco (madrelingua o comparabile) così come buone competenze in inglese sia forma orale che scritta La nostra offerta Troverete una nuova sfida con compiti entusiasmanti e molto altro: una cultura aziendale aperta, gerarchie piatte, promozione della formazione e dell'istruzione continua, l'opportunità di assumersi responsabilità personali, un'attrattiva selezione di offerte culinarie, sportive e culturali, condizioni di impiego contemporanee e modelli di orario di lavoro flessibili in molte funzioni. • Una posizione versatile con un ampio ambito di responsabilità e una reale visibilità nell'azienda • L'opportunità di dare un contributo diretto al successo dell'azienda in una società internazionale di tecnologia medica \#LI-NB1