TIROCINIO SERVIZIO CLIENTI E COMUNICAZIONE, 100 % - TIROCINIO COMMERCIALE

gebana è pioniera del commercio equo e solidale in Svizzera. Collaboriamo con famiglie di agricoltori in tutto il mondo e vendiamo i loro prodotti biologici direttamente ai consumatori in Europa. La nostra visione: cambiare il commercio globale a favore dei piccoli agricoltori, dell'economia locale e dell'ambiente.

A partire da ottobre 2026 o su accordo, abbiamo una nuova posizione da coprire per un tirocinio di 12 mesi.

I TUOI COMPITI NEL SERVIZIO CLIENTI - IMPEGNO DI CIRCA 50 %:

• Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti - via e-mail, telefono e posta
• Risponderai alle domande, risolverai i problemi e raccoglierai feedback e idee della nostra clientela internazionale
• Gestirai gli ordini e ti occuperai di resi e reclami
• Elaborerai analisi e ti occuperai di attività amministrative generali

AMBITO SPECIALISTICO COMUNICAZIONE - IMPEGNO DI CIRCA 50 %:

• Sosterrai il team nella gestione dell'onlineshop e del sito web
• Creerai immagini, video e testi per i nostri canali social media
• Scriverai testi per diversi canali
• Sosterrai i processi di traduzione

ALTRI COMPITI

• Garantirai, insieme ad altri tirocinanti, il servizio d'ufficio e di cucina
• Garantirai, insieme ad altri tirocinanti, il servizio in negozio
• Collaborerai nel magazzino spedizioni durante il periodo di formazione

IL TUO PROFILO:

• Ti interessi al commercio equo e alla sostenibilità
• Cerchi esperienza lavorativa in ambito commerciale
• Hai interesse per le persone e possiedi forti capacità comunicative
• Lavori in modo autonomo, spedito e mostri iniziativa
• Disponi di conoscenze di inglese e idealmente anche di francese
• Sei flessibile e resistente, anche in situazioni frenetiche
• Sei molto esperto con Excel e hai predisposizione per i moderni strumenti IT
• Conoscenze speciali (livello Bachelor) o alta affinità con l'ambito specialistico della comunicazione

OFFRIAMO:

• Un ambiente di lavoro significativo con una visione chiara: insieme cambiamo il commercio globale a favore delle famiglie di agricoltori, dell'economia locale e dell'ambiente
• Esperienza lavorativa in un settore commerciale in dinamica crescita
• Campo di apprendimento Servizio Clienti e gestione della conversazione
• Acquisizione di esperienza nell'ambito specialistico della comunicazione
• Un team giovane e internazionale con gerarchie piatte
• Un luogo di lavoro direttamente presso la stazione centrale di Zurigo
• Uno stipendio lordo di CHF 2-206/mese con un impiego al 100 per cento (su 13 mensilità/anno)

Vuoi cambiare con noi le regole del gioco del commercio globale? Invia per favore la tua candidatura completa con una breve lettera di motivazione e la data di inizio più prossima il prima possibile a jobs@gebana.com.
Poiché da gebana ci diamo tutti del tu, anche la procedura di candidatura si svolgerà in questa forma.

CONTATTO:

Linda Grosskreuz
jobs@gebana.com

Zürich

Tirocinio

1-3 anni

Pubblicato il 14.08.2026