STAGE SERVICE CLIENT ET COMMUNICATION, 100 % - STAGE COMMERCIAL

gebana est pionnière du commerce équitable en Suisse. Nous travaillons avec des familles d'agriculteurs à travers le monde et vendons leurs produits biologiques directement aux consommatrices en Europe. Notre vision : changer le commerce mondial en faveur des petits agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement.

Dès octobre 2026 ou selon accord, nous avons un nouveau stage de 12 mois à pourvoir.

TES TÂCHES AU SERVICE CLIENT - UTILISATION D'ENVIRON 50 % :

• Tu es l'interlocuteur:rice de nos client·e·s - par e-mail, téléphone et courrier
• Tu réponds aux questions, résous les problèmes et recueilles les retours et idées de notre clientèle internationale
• Tu traites les commandes et t'occupes des retours et des réclamations
• Tu réalises des évaluations et assumes des tâches administratives générales

DOMAINE SPÉCIALISÉ COMMUNICATION - UTILISATION D'ENVIRON 50 % :

• Tu soutiens l'équipe dans la gestion de la boutique en ligne et du site web
• Tu crées des images, des vidéos et des textes pour nos canaux de réseaux sociaux
• Tu rédiges des textes pour différents canaux
• Tu soutiens les processus de traduction

AUTRES TÂCHES

• Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service de bureau et de cuisine
• Tu assures, avec d'autres stagiaires, le service de la boutique
• Tu travailles dans l'entrepôt d'expédition pendant la période d'introduction

TON PROFIL :

• Tu t'intéresses au commerce équitable et à la durabilité
• Tu recherches une expérience professionnelle dans le domaine commercial
• Tu as un intérêt pour les personnes et possèdes de fortes capacités de communication
• Tu travailles de manière autonome, expéditive et fais preuve d'initiative
• Tu possèdes des connaissances en anglais et idéalement aussi des connaissances en français
• Tu es flexible et résistant(e) au stress, même dans des situations agitées
• Tu es parfaitement familiarisé(e) avec Excel et as un flair pour les outils IT modernes
• Connaissances spéciales (niveau Bachelor) ou haute affinité pour le domaine spécialisé -communication-

NOUS OFFRONS :

• Un environnement de travail porteur de sens avec une vision claire : ensemble, nous changeons le commerce mondial en faveur des familles d'agriculteurs, de l'économie locale et de l'environnement
• Une expérience professionnelle dans un secteur d'activité en croissance dynamique
• Un domaine d'apprentissage : Service Client et conduite de conversation
• L'acquisition d'expériences dans le domaine spécialisé de la communication
• Une équipe jeune et internationale avec des hiérarchies horizontales
• Un lieu de travail directement à la gare centrale de Zurich
• Un salaire brut de CHF 2-206/mois pour un taux d'occupation de 100 pour cent (sur la base de 13 salaires/an)

Veux-tu changer les règles du jeu du commerce mondial avec nous ? Merci d'envoyer ton dossier de candidature complet avec une courte lettre de motivation et la date d'entrée possible la plus proche dès que possible à jobs@gebana.com.
Comme chez gebana nous nous tutoyons tous, la procédure de candidature se déroulera également sous cette forme.

CONTACT :

Linda Grosskreuz
jobs@gebana.com

Zürich

Stage

1-3 ans

Publié le 14.08.2026