Consulente tecnico clienti (m/f/d)

Descrizione del posto di lavoro ### Siete entusiasti di offrire un servizio clienti eccezionale e di superare con successo le sfide tecniche? Il nostro cliente cerca un Consulente tecnico clienti entro il 31 agosto. Questa posizione stimolante vi offre un posto di lavoro sicuro contro le crisi con modelli di orario di lavoro flessibili (50%-100%) e l'opportunità di svilupparvi in un ambiente di supporto e dinamico. Compiti Gestite le richieste di supporto in modo efficiente e le documentate professionalmente, puntando sempre all'aumento della soddisfazione del cliente. Il vostro approccio rapido e orientato alla soluzione convince nella risoluzione dei problemi di servizio. Inoltre, identificate e realizzate opportunità di vendita, ad esempio tramite up-selling e cross-selling, per aumentare equamente il valore per il cliente e il successo commerciale. Attraverso la vostra collaborazione attiva nel team, contribuite al raggiungimento degli obiettivi del progetto e sostenete il mantenimento di elevati standard di servizio. Requisiti Questa posizione richiede una forte capacità di motivazione e una spiccata mentalità orientata al cliente. Dovreste provare piacere nell'interagire con i clienti e nel promuovere prodotti e servizi. Eccellenti conoscenze della lingua tedesca, sia scritta che orale, sono essenziali, mentre conoscenze aggiuntive in altre lingue nazionali sarebbero un vantaggio. L'uso di sistemi tecnici e una solida conoscenza del computer sono altrettanto necessari. Idealmente, possedete esperienza nel supporto tecnico clienti e lavorate in modo indipendente e orientato ai dettagli. Inoltre, è necessaria una certa flessibilità per il lavoro a turni, inclusi turni mattutini e pomeridiani e il lavoro nel fine settimana (da lunedì a domenica, tra le 07:00 e le 24:00).