Conseiller/ère Centre de compétences allemand/français 100%

Ostermundigen (BE) | Début : septembre 2026 ou selon accord Vous voulez faire plus que simplement conseiller ? Vous aimez le contact client, reconnaissez les opportunités et souhaitez enthousiasmer les gens avec les solutions appropriées ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous. Au sein du centre de compétences de notre Contact Center, vous assurez avec votre équipe un service excellent et des relations durables avec les membres. La qualité, la compétence technique et la vente sont tout aussi centrales. Votre mission Vous accompagnez nos membres de manière compétente à travers le monde des produits TCS et identifiez leurs besoins de manière précoce. Avec votre savoir-faire, votre orientation service et votre talent de vente, vous créez des valeurs ajoutées durables pour nos membres et contribuez activement au succès de notre centre de compétences. Votre responsabilité Conseil téléphonique et écrit de nos membres – de l'offre à la conclusion du contrat Conseil global sur l'ensemble de notre gamme de produits TCS avec un accent sur les assurances Traitement de leads qualifiés provenant de départements internes Vente active de nos assurances véhicules TCS Construction et entretien de relations durables avec les membres Garantie d'une haute qualité de service et de conseil Ce que vous apportez Certification VBV en tant qu'intermédiaire en assurances ou une certification partielle VBV dans le domaine non-vie Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, à l'oral et à l'écrit (au moins niveau C1) Plaisir de la vente ainsi qu'une orientation marquée vers le conseil et le service Expérience dans le service client téléphonique ou écrit Mode de travail structuré, orienté solutions et autonome Rayonnement positif, force de communication et esprit d'équipe Ce qui vous attend Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi (08:00–17:00) – fin de journée dès 17h Une activité variée avec beaucoup de responsabilité personnelle Postes de travail modernes avec une bonne liaison aux transports publics Possibilité de homeoffice Culture du « tu » vécue et une collaboration ouverte et valorisante Prestations sociales attractives et nombreuses réductions pour les employés Utilisation gratuite de TCS Active (fitness) Une marque forte avec plus de 130 ans d'histoire et plus de 1,6 million de membres Une équipe motivée qui se réjouit de votre soutien Pourquoi TCS Chez TCS, nos membres et nos collaborateurs sont au centre de tout. Ensemble, nous vivons nos valeurs et notre devise culturelle : Vivre la responsabilité. Grandir ensemble. Enthousiasmer les gens. Intéressé ? Alors postulez dès aujourd'hui et façonnez avec nous l'avenir du TCS. Chez TCS, nous apprécions et respectons les divers parcours de vie et la diversité des profils de nos collaborateurs. L'égalité de traitement est notre priorité absolue. Daniel Isch, HR Business Partner, vous donnera volontiers des informations sur le poste au 058 827 30 06. C'est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout autour du TCS Suisse - TCS Suisse Touring Club Schweiz Human Resources Daniel Ischi 3072 Ostermundigen