Conseiller/ère du service client

Lieu Wettingen | Immédiatement ou à convenir

La Gross Garage incarne le conseil personnel et des solutions de mobilité variées. De l'achat de véhicule au service et aux réparations, jusqu'à l'abonnement auto et la location, nous accompagnons notre clientèle au quotidien. De nombreux clients nous sont fidèles depuis des années. Avec de nouvelles marques, notre offre s'agrandit – et notre équipe aussi.

Pour notre site de Wettingen, nous recherchons une personnalité engagée qui aime travailler avec les gens, garde une vue d'ensemble et souhaite développer activement notre service client.

Vos tâches

Conseiller notre clientèle de manière personnelle et compétente ainsi que prendre les ordres de service et de réparation. Organiser les rendez-vous, les commandes et les offres et coordonner la collaboration avec l'atelier et la gestion des pièces de rechange. Établir les factures, tenir la caisse ainsi que traiter de manière fiable les cas de garantie et d'assurance et les réclamations. Conseiller les clientes et clients sur les pièces de rechange et les accessoires. Participer à la stratégie de numérisation : faire progresser les outils numériques dans le service client et rendre les processus plus simples et plus efficaces en collaboration avec l'équipe.

Ce que vous apportez

Le plaisir du contact client, une présentation amicale et une méthode de travail autonome et soigneuse. Talent d'organisation, esprit d'équipe et la capacité de rester orienté vers les solutions, même dans des situations animées. Formation dans le service client ou volonté de formation continue. Une expérience dans le secteur automobile est un avantage, mais pas de bonnes connaissances en allemand à l'oral et à l'écrit. Les langues étrangères sont un plus, mais pas de connaissances en utilisation de PC, intérêt pour les solutions numériques et un permis de conduire de catégorie B.

Ce qui vous attend

Une tâche variée avec une clientèle fidèle et de longue date et une PME familiale forte et en pleine croissance avec des processus de décision courts et un engagement pour ses propres idées et la possibilité de contribuer au développement de notre service client. Formations continues spécifiques aux marques et possibilités de développement personnel.

Vous souhaitez participer à la création d'un bon service et enthousiasmer notre clientèle pour la mobilité moderne ? Nous nous réjouissons de votre candidature.

Gross Garage Wettingen|

j4id10421738a j4it1040a j4iy26a