Collaborateur:trice en gestion des créances

Collaborateur:trice en gestion des créances (h/f/d)
digital first. customer focused.
Services financiers basés sur la technologie, axés sur les données et centrés sur le client, avec une spécialisation dans la gestion des créances.
new work. diversity.
Nous n'aimons pas ce qui est ennuyeux, figé et conservateur. Nous voulons bouleverser le secteur. Une équipe jeune, dynamique et colorée, avec l'envie de nouveauté et l'esprit d'une startup FinTech, t'attend.
nous sommes en mouvement – join coeo !
Tâches :
Tu souhaites travailler de manière autonome, as un bon sens du contact humain et te sens en sécurité même dans des situations exigeantes ? Alors tu es au bon endroit chez nous.
Dans ce rôle, tu assumes le traitement autonome des cas de recouvrement – de l'engagement de la poursuite jusqu'aux ouvertures de droit et aux conciliations.
À ce titre, tu es un interlocuteur important pour nos clients, les autorités et les tiers – par écrit et par téléphone. Tu réponds aux questions, traites les réclamations et trouves des solutions appropriées, par exemple via des accords de paiement échelonné, des reports de paiement ou des transactions.
Les cas d'escalade dans le domaine préjudiciel font également partie de ton champ de compétences. Tu documentes soigneusement tes cas et tes entretiens dans nos systèmes de recouvrement modernes et maintiens les données de base à jour.
En outre, tu soutiens nos Local Manager Schweiz sur des questions administratives et techniques et contribues, par ton attitude professionnelle et orientée vers les solutions, à un service client de haute qualité.
Ce que tu apportes :
Formation commerciale achevée ou équivalente
Très bonnes connaissances de l'allemand, de l'autrichien et de l'italien
Expérience professionnelle dans le recouvrement et connaissances de la SchKG sont un avantage
Présentation professionnelle et orientée client
Assurance et tact lors d'entretiens clients exigeants
Orientation vers les solutions et capacité de persuasion
Esprit d'équipe et méthode de travail fiable
Forte motivation propre et engagement
Avantages
Flexibilité grâce à l'horaire flexible et la possibilité de travailler en télétravail
Hiérarchies horizontales & processus de décision courts – chez nous, chaque voix compte
Dynamisme & perspectives dans une entreprise en forte croissance
Plaisir partagé lors d'événements sportifs, de rencontres after-work et d'événements d'équipe à Wien
Prestations sociales et avantages attractifs
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