Assistant de gestion de la qualité et des processus

Assistant de gestion de la qualité et des processus Appartenance, sens et compétence Avec une équipe bien rodée, nous accompagnons les patientes et les patients à travers les hauts et les bas et les aidons à retrouver leur place dans la vie ou dans la vie professionnelle après un accident ou une maladie. Assistant de gestion de la qualité et des processus Notre collaboration au sein de l'équipe est basée sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation vers le service. Si ces valeurs sont également importantes pour vous et que vous souhaitez vous engager pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de votre candidature. Tâches Participation au projet de transformation vers le système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par ex. : Développement d'une application pour la documentation de l'IMS Modélisation des processus et migration de documents Formation des collaborateurs Administration : Entretien et gestion des documents Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction inter-cliniques Organisation de mesures de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que d'audits internes et externes Support lors des contrôles de risques dans le cadre de l'ERM Direction et évaluation de statistiques Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre de concepts de qualité et de mesures d'amélioration de la qualité avec les services spécialisés (par ex. concernant le contrat de qualité selon KVG 58a) Aide à la mise en œuvre et au contrôle des directives/normes de qualité internes et externes (par ex. ANQ, Hplus) Participation à des projets (par ex. Lean-Management, Recordsmanagement) Profil Formation initiale en gestion d'entreprise et/ou dans une profession de la santé Cours de formation tels que gestionnaire de la qualité dans le domaine de la santé, gestionnaire de la qualité et des processus ou similaire Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le domaine de la santé Expérience en gestion de projet, Lean et Recordsmanagement est un avantage Pensée et action systémiques associées à la capacité de travailler avec des personnes issues de différents groupes professionnels / parties prenantes Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et à l'interlocuteur, ainsi qu'en étant orienté vers le service, à l'oral comme à l'écrit Très bonnes connaissances de l'utilisation des produits MS Office et des applications pour les systèmes de management intégré Obligatoire : connaissances de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi que très bonnes connaissances de l'ösisch (bilingue) ainsi que la disponibilité à voyager (Sion, Bern) Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions 50% de réduction sur la prime de la caisse maladie Prestations de prévoyance attractives Conciliation entre vie professionnelle et vie familiale : Crèche propre, soutien financier pour la garde d'enfants externe Journées de congé pour l'anniversaire ainsi que pour certains jours fériés hors canton Offre complète de formation continue interne ainsi que participations à des formations continues externes Utilisation gratuite du centre de fitness et de loisirs Infrastructure moderne dans un environnement pittoresque près de Zürich Contact Ruprecht Teamleiterin Qualitäts\-, Prozess\- und Risikomanagement Suva\-Kliniken Tel. Jenzer Stv. Leiterin Human Resources Tel. jpid5bfac05jm jit0730jm jiy26jm