AI Business Enablement Manager, 80-100%

AI Business Enablement Manager (f/h/d), 80-100% À propos de nous LGT est le plus grand groupe de Private Banking et de Gestion d'actifs au monde détenu par une famille d'entrepreneurs. En tant que Family Office de la maison princière du Liechtenstein, nous vous convainquons par notre longue expérience dans la gestion de grands patrimoines. Votre domaine de responsabilité LGT recherche un AI Business Enablement Manager (f/h/d) pour renforcer l'équipe AI croissante à Zurich. Dans ce rôle, vous aidez les collaborateurs de l'ensemble de LGT à comprendre, appliquer et créer de la valeur ajoutée avec l'IA générative dans leur quotidien professionnel, avec un accent particulier sur Lumen Chat, la plateforme IA interne de LGT. Vous encouragez l'utilisation pratique de l'IA dans les départements spécialisés et contribuez à instaurer la confiance dans la technologie ainsi que l'engagement autour de son utilisation. Vous participez à la promotion de l'adoption par le biais de l'User Enablement, d'ateliers, du développement de cas d'usage, de la création de contenu, du soutien lors des releases ainsi que du support initial pour les utilisateurs. Vos tâches : Promotion de l'utilisation de Lumen Chat (outil IA interne de LGT) et de l'IA générative au sein de LGT, en aidant les départements spécialisés et les collaborateurs à utiliser efficacement l'IA dans leur quotidien professionnel Conception et réalisation d'ateliers, de formations et de présentations pour différents secteurs d'activité, adaptés à différents niveaux de culture IA (AI Literacy) et à différents besoins métier Soutien des collaborateurs dans l'identification, la conception et l'essai de cas d'usage GenAI proches de la pratique, y compris le Prompt Engineering, les workflows assistés par l'IA et la création d'agents dans Lumen Création et développement continu de supports de formation et de formats d'apprentissage évolutifs tels que des vidéos de formation, des modèles de prompts (Prompt Templates), des modèles d'agents (Agent Templates), des exemples, des explications de fonctionnalités et des contenus de cas d'usage pratiques Participation proactive aux formats d'apprentissage et de communication internes avec des contributions, des directives, des exemples et des mises à jour, rendant les nouvelles fonctionnalités d'IA facilement compréhensibles et applicables Fonction de premier point de contact pour les questions relatives à Lumen Chat et à l'utilisation de l'IA, y compris l'orientation des utilisateurs (User Guidance), le dépannage (Troubleshooting) et le support de premier niveau pour les tickets et les incidents Collaboration étroite avec le Product Owner, les développeurs et les autres parties prenantes concernant les retours utilisateurs, les tests de version (Release Testing), les déploiements de fonctionnalités ainsi que le développement continu de l'adoption et du support Votre profil Diplôme universitaire en gestion d'entreprise, économie, communication, gestion de l'innovation ou dans un domaine connexe Plusieurs années d'expérience dans un rôle proche du métier à l'intersection de l'humain, de la technologie et du changement, par exemple dans la formation, l'enablement, l'adoption, le support, le conseil ou l'analyse commerciale Fort intérêt pour l'IA générative, la transformation digitale et l'application pratique de nouvelles technologies dans l'environnement professionnel Excellentes capacités de présentation et d'animation ainsi que la capacité à transmettre des sujets techniques de manière claire et attrayante pour des publics non techniques et à collaborer efficacement avec les utilisateurs et les parties prenantes transversales Bonne compréhension de l'IA générative, des Large Language Models et des concepts de prompting, combinée à une solide compréhension technique ; une expérience avec des applications de chat basées sur les LLM, Microsoft 365, des outils de gestion des connaissances (Knowledge Management), l'automatisation des workflows ou les agents d'IA est un avantage Très bonnes connaissances de l'anglais et de l'allemand ; des langues supplémentaires pertinentes pour les sites de LGT sont un avantage Méthode de travail structurée, pragmatique et orientée service, ainsi que la capacité à gérer de manière claire et fiable les cas de support, les retours, les contenus d'apprentissage et la communication, idéalement dans un environnement réglementé comme les services financiers Veuillez noter qu'aucune candidature via des agences de recrutement ne sera prise en compte pour ce poste. Avantages chez LGT A great place to work - a great place to have impact : LGT encourage la diversité de ses collaborateurs et collaboratrices. Nous pensons qu'une culture d'entreprise inclusive et valorisante est le moteur d'un excellent lieu de travail et offre la possibilité de créer une équipe unique et performante. C'est pourquoi nos collaborateurs peuvent également bénéficier de nombreux avantages supplémentaires. Famille et travail Modèles de travail flexibles Sabbatiques Au moins 25 jours de congés annuels, selon l'âge Options de congés spéciaux rémunérés Congé maternité et paternité, possibilités de congé parental supplémentaire Allocation supplémentaire pour la garde d'enfants pour les enfants faisant l'objet d'une garde externe rémunérée jusqu'à 12 ans Grandir ensemble Cours internes Cours externes à la Liechtenstein Academy Soutien pour les formations externes initiales et continues Programmes de coaching et de mentorat Missions internationales Programme d'intrapreneuriat Réductions et avantages Remises sur les produits bancaires et les services de LGT Co-investissements chez LGT Remises sur les assurances maladie et de dommages Plan de prévoyance avec options individuelles Diverses initiatives pour promouvoir la mobilité/l'e-mobilité Reconnaissance des événements de vie importants Votre santé Programmes de bien-être et de sant