Collaborateur/trice service client

Collaborateur/trice service client Collaborateur/trice service client (m/f \| 80 \- 100%) Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le secteur de la santé et proposons aux médecins, aux dentistes ainsi qu'à d'autres clients dans toute la Suisse des services innovants de facturation et de recouvrement. Notre éventail de prestations comprend le traitement complet des demandes d'honoraires de nos clients, de l'impression et de l'envoi des factures jusqu'à l'encaissement des créances. Pour renforcer notre département service client, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité motivée et engagée. Tes tâches Gestion autonome des processus de facturation dans le factoring ainsi que des dossiers de recouvrement dans le domaine préjuridique et juridique Analyse des créances ouvertes et mise en œuvre de mesures adaptées à la situation dans le recouvrement des créances – orientée solutions et avec tact Contact direct avec les clients, les patients, les caisses maladie et les autorités – tant par téléphone que par écrit Traitement de demandes clients exigeantes et variées Communication professionnelle et orientée service ainsi que représentation de mediserv en tant qu'interlocuteur compétent Soumission de propositions d'amélioration pour augmenter la qualité de service et concevoir des processus efficaces. Ton profil Formation dans le domaine commercial ou médical ainsi qu'au moins 3 ans d'expérience professionnelle Allemand langue maternelle et bonnes connaissances de l'allemand Expérience dans le recouvrement de créances un atout Capacité à fixer des priorités et souci du détail Force de communication et personnalité ouverte Grande responsabilité personnelle et recherche d'une amélioration constante Esprit d'équipe, tout en appréciant le travail autonome Nous offrons Un haut degré d'autonomie basé sur la confiance Des prestations sociales avancées La possibilité d'effectuer une partie du travail en télétravail Une équipe et un environnement de travail motivés, où les clients sont au centre des préoccupations Un domaine de tâches dynamique avec des conditions d'engagement attractives et de réelles perspectives d'évolution La possibilité de se profiler avec tes compétences et tes aptitudes Avons-nous éveillé ton intérêt pour ce poste ? Alors Mme Imfeld se réjouit de ta candidature. Seules les candidatures complètes seront prises en compte (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).Postuler maintenantmediserv AG \- Neuengasse 5 \- 2502 Biel/Bienne Hoàng Diêp Imfeld jpid0e69a15jm jit0833jm jiy26jm