Collaborateur au service clientèle

Une tâche importante du secteur est d'assurer la centrale d'appels d'urgence SOS (First Level), par laquelle nous nous tenons aux côtés de nos clientes et clients en tant que partenaire solide dans les situations d'urgence. En tant que spécialiste du SOS First Level, vous conseillez nos clients par téléphone en situation d'urgence et organisez des mesures immédiates, par exemple en cas de pannes, de cas de ménage ou lors du service de blocage de cartes de crédit. Mitarbeiter im Kundendienst Entreprise renommée dans le secteur des assurances Description du poste Vous recevez des appels d'assurés, de partenaires et de services internes dans différentes langues Vous organisez des mesures immédiates et coordonnez dans les domaines : assistance en cas de panne, rapatriement de voitures de tourisme et de leurs passagers ainsi que les cas d'assurance de biens à l'intérieur du pays Vous êtes responsable de la correspondance écrite et téléphonique avec les assurés et les partenaires ainsi que du traitement quotidien des commandes de suivi Vous apportez occasionnellement votre soutien en cas de dommages aux véhicules à moteur Profil Formation professionnelle achevée et/ou expérience professionnelle dans une activité comparable au service clientèle Flexibilité dans la planification des interventions (lundi - vendredi : shifts du matin, du milieu et du soir entre 6:00-22:30) (shifts du matin et du soir, toujours possible depuis le homeoffice) Très bonnes connaissances de l'allemand (suisse allemand), français ou italien courant L'offre Souhaitez-vous mettre vos compétences au service d'une entreprise d'assurance renommée et d'activité internationale ? Alors je me réjouis de votre candidature. jpid84dfb45jm jpit0730jm jpiy26jm